怎么回事?两位乘客买了一张3月8日的高铁票,这下可好了,他们竟然在同一天同一座上,坐在了同一车厢同一座位。网友吴先生通过12306APP购买了从安阳东到郑州东的高铁票。他在3月8日乘坐的是6693次列车,当时他通过APP查询到车票信息是5车07A。结果到了上车的时候,却发现那位女士也坐在这里。这位女士出示的车票信息显示也是5车07A,不过她是通过第三方平台购票的。 过了一天,12306客服人员给记者回复说官方售票系统不会给同一个座位重复售票。原来这趟列车发生了临时车体变更。吴先生所购买的G6693次列车从安阳东到郑州东,车体发生了变化,导致这个座位上的旅客席位发生变动。所以这次吴先生和那位女士才会“撞车”。 列车开到新乡东站的时候,一对夫妇上车后告诉吴先生他占了他们的座位。吴先生这才意识到问题严重。两位旅客的车厢号和座位号都是5车07A,显然出现了冲突。客服人员表示这种情况铁路部门会通过短信通知旅客,但第三方平台可能没有及时更新这些信息。所以这次两位乘客才会出现“同座”的情况。 王先生提供了他和另一位旅客的车票信息显示相同位置是5车07A。这次事件让人们对高铁购票系统产生了疑问。针对这一情况,客服人员解释说,如果遇到列车临时变更导致座位调换时,官方会通过短信通知旅客更换后的位置信息。 为了避免类似情况发生,铁路部门提醒大家如果遇到座位冲突的话可以找工作人员帮忙解决问题。工作人员可以通过终端查询旅客置换后的座位信息给大家指引正确的位置。 在这次事件中我们看到了APP购票和第三方平台购票存在一些差异和问题。对于一些乘客来说还是要谨慎选择购票平台并且提前了解相关信息才可以避免不必要的麻烦和尴尬情况发生。