问题:随着平台经济与物流体系加速发展,快递员、外卖员、货车司机等新就业形态劳动者日益成为城市运转的重要支撑力量。
与此同时,该群体工作流动性强、作息不规律、线上支付与转账频繁,容易成为电信网络诈骗、非法集资、“刷流水”兼职以及“代理维权”等灰色产业链的目标人群。
如何让金融风险提示“听得懂、用得上、来得及”,成为金融消费者权益保护工作向基层延伸的现实课题。
原因:一方面,新就业群体在配送、接单、结算等环节高度依赖手机与网络,信息接触面广但甄别时间有限,面对“高收益”“低门槛”“先垫资后返利”等诱导话术,容易在疲劳状态下作出非理性判断。
另一方面,部分不法分子利用其资金周转需求与维权焦虑,设置“刷流水”“刷单返现”“退费维权指导”等陷阱,引导提供银行卡、支付账户或点击不明链接,甚至以“帮你维权”为名收取费用、伪造材料,造成财产损失与信用风险叠加。
此外,线下集中宣教机会有限,也使得知识普及存在“最后一公里”堵点。
影响:若风险防范不到位,不仅可能导致个人资金损失、账户被用于违法交易、征信受损,还可能波及家庭生活与职业稳定。
对行业而言,一旦从业人员卷入洗钱、非法集资链条或账户出借行为,企业用工合规、平台生态治理也将承压。
更重要的是,新就业群体数量大、触点广,其风险外溢容易引发连锁效应,影响社会诚信体系与金融秩序稳定。
对策:围绕上述痛点,在“清朗金融网络,守护安心消费”主题下,太平人寿枣庄中心支公司将宣教场景前移至劳动者“停得下、聚得起、听得进”的一线站点。
3月12日,志愿者分别走进顺丰速运站点、外卖配送点和货车司机集结地,开展分众化提示与案例讲解:在快递站点,重点围绕反洗钱基础知识与账户合规使用进行宣讲,提醒从业人员不出租出借账户,警惕以“协助理赔、退费”为幌子的“代理维权”套路;在外卖配送点,结合“断卡”相关常识,解析虚假兼职刷单的典型链路与识别要点,提示不轻信“高额返利”、不随意提供验证码与支付信息;在货车司机集结地,则以防范非法集资为主线,结合案例提示“不贪高利、不轻信陌生链接”,守住资金安全底线。
活动当天共发放金融消费者权益保护等宣传资料500余份,覆盖300余人次。
一名货车司机在现场表示,平日常年在路上奔波,系统学习机会不多,此次内容贴近实际、可直接套用。
前景:金融消费者权益保护的关键,在于常态化、精准化和可持续。
业内人士指出,面向新就业群体的宣教不能停留在“集中发放资料”,而应进一步与企业站点管理、平台规则提示、工会与社区服务联动,形成“线上提醒+线下触达+案例复盘”的闭环机制。
下一步,相关机构可在快递驿站、骑手休息区、物流园区等高频场景设置固定宣传点位,结合典型骗局迭代风险提示清单,推动“断卡”、反洗钱与反诈宣传从节点活动转向日常治理;同时,通过更通俗的表达和更可操作的指引,提高群体自我保护能力,减少因信息不对称带来的风险暴露。
太平人寿枣庄中心支公司负责人表示,将持续创新宣传形式,聚焦快递、外卖、物流等场景,织密金融安全防护网,为营造清朗金融环境贡献力量。
金融安全教育的覆盖面越广,社会的金融风险防范能力就越强。
太平人寿枣庄中心支公司此举不仅体现了金融机构的社会责任担当,更为新就业群体这一特殊群体提供了实实在在的保护。
在数字经济时代,只有让金融安全知识真正走进千家万户,特别是走进那些最容易被忽视的劳动者身边,才能真正构建起全社会共同参与的金融安全防线。