近日，贵州步麟实业有限公司办理股权变更业务时遭遇难题；由于提交材料不完整，导致企业税务登记信息与工商注册信息出现差异，直接影响正常纳税申报和发票申领。按照以往经验，此类问题往往需要数日才能解决。 问题的根源在于部门间信息共享不畅。虽然"放管服"改革持续推进，但基层实践中，不同行政部门间的数据壁垒仍然存在。龙里县税务局调研发现，类似的信息不对称问题约占企业办税难点的三成。 针对该情况，龙里县税务局改变了工作方式。接到企业求助后，税务部门立即启动应急预案，与市场监管部门建立实时沟通渠道。工作人员一上指导企业补充完善材料，另一方面协调内部多个业务部门同步处理，最终在当天完成全部信息更新流程。 这一高效服务的背后，是龙里县税务局近年来推进的智慧税务建设。该局已建成集线上咨询、智能导税、远程协助等功能于一体的数字化服务平台，实现90%以上常办事项"一次不用跑"。2023年该局平均业务办理时长较上年缩短40%，纳税人满意度保持在98%以上。 从更宏观层面看，这类服务创新正是税务系统落实国务院优化营商环境要求的具体体现。国家税务总局近期印发的《关于更深化税收征管改革的意见》明确提出，要建立"线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖"的税费服务新体系。 龙里县税务局负责人表示，将继续以纳税人需求为导向，重点推进三项工作：一是扩大跨部门数据共享范围，打通市场监管、银行等关键节点；二是开发更多"智能预审""风险提示"等主动服务功能；三是建立常态化企业走访机制，实现从"人找政策"到"政策找人"的转变。
优化营商环境没有终点，只有不断的改进。龙里县税务局用实际行动证明，坚持以纳税人为中心，发挥部门协作的合力，创新服务方式，就能将复杂的问题化解于无形。这种"让群众少跑腿"的服务理念，不仅温暖了企业，也为全社会营造了更加公平、透明、高效的营商生态。在新发展阶段，这样的服务精神和改革实践，正是推动经济高质量发展的重要支撑。