问题——基层健康需求增长与服务供给不均的矛盾日益突出。近年来，慢性病管理、老年健康照护以及常见病、多发病咨询需求持续上升，居民对便捷、连续的健康服务期待更高。另外，家庭医生签约服务在推进中仍面临“签得上、用得好、管得住”的现实挑战：部分社区服务窗口受时间和人力限制，居民签约与咨询不够便利；家庭医生覆盖人群较大，随访、用药指导和健康教育难以做到及时、持续、精细。
石家庄“数字家医”平台的推出，显示基层医疗服务数字化转型正在加速。在人口老龄化加深、慢性病负担上升的背景下，这个模式为缓解基层供需矛盾提供了新的路径。涉及的经验可供各地参考，同时也需把隐私保护、服务质量监管等风险管控落到实处。未来，如何在保障医疗安全的前提下持续推进智慧医疗发展，仍有赖于政府、医疗机构与技术企业协同探索。