王女士在2月21日到22日这两天，花1107元住进了千岛湖一家度假酒店。她原本预订的是湖景房，谁料入住当晚在卫生间发现了虫子，起初以为是潮湿惹的祸，也就没太当回事。可到了2月22日晚上九点半，当她玩完回来看到床上、地上全是白蚁，掀开床垫更是黑压压一片时，吓得头皮发麻。王女士觉得这绝不是临时飞来的，肯定是藏在木头上的老问题，并且白蚁已经弄脏了孩子的食物和行李箱，根本没法住人了。她赶紧找前台反映情况，结果对方只答应换床单和打扫，死活不肯退钱换房。王女士觉得酒店没提供合格的服务，不仅让自己行程受阻还财物受损，所以提出要退一赔三的补偿。 2月24日下午，酒店那边给记者回了话。他们说工作人员早就提醒过客人要关好门窗防虫子，而且王女士第一晚也没说有什么异样。这次出事属于意外情况，酒店平时也定期消杀过。现在他们已经把两晚房费全额退给王女士了，觉得再要赔三倍太离谱了。这个新闻是彭丹主编的，魏娜编辑的，齐鲁晚报跟羊城晚报都报道了这件事。