去年，内蒙古在民生保障上干了一件大事，动用了大数据，让186万老百姓真正享受到了政策的温暖。天冷的时候，内蒙古这片大地上其实到处都在涌动着暖流。在锡林郭勒盟的西乌珠穆沁旗，有个叫老徐的牧民紧紧抓住民政干部的手不停道谢。因为一场重病花了大钱，老徐家里一度陷入了困境。好在他还没来得及主动去申请救助，当地民政部门已经通过监测系统发现了问题，直接上门给他办了低保，每月790元的救助金就这么把他家的基本生活给托住了。 以前搞救助全靠人自己申请，手续又多又杂，很多困难群众根本不知道政策或者没法跑一趟，所以总是得不到及时帮助。手工核对、层层申报的老办法效率太低，也跟不上群众突发困难的变化。再加上各个部门之间的数据不通畅，老百姓要重复交很多证明材料。资源要么浪费要么遗漏，很多人因为生病或者遭遇灾害变得更穷了也没人知道。 针对这些问题，内蒙古自治区民政厅在2024年开始牵头搞了个“数字救助”的大工程。他们在网上建了个申请平台，还和公安、司法、医保等23个部门打通了数据。把户籍、看病花的钱、社保交了多少、家里有啥资产这些信息都凑到一起，系统就能自己找出来潜在的困难户，实时给基层工作人员发预警。 除了线上干工作，线下还有一帮人专门跑腿办事。他们下到牧区和农村给老年人帮忙填表、签字。这么一来“数据多跑路，群众少跑腿”的事就成了现实。现在全区一共有186.11万人被纳入了动态监测范围，其中差不多有150万人已经通过手机把申请给办好了。审核速度变快了钱也发得更精准了。 比如在赤峰市的松山区，有一户人家家里有好几处困难的情况，在这个平台上一下子就把低保、残疾补贴还有医保资助都领到手了。乌兰察布市那边还会发短信给大伙儿看“幸福清单”，让大家知道救助的明细是多少。 以后内蒙古打算把智能监测模型再优化一下，搞清楚大家的需求然后把资源动态调配好。不光是给钱保命，还要帮忙防风险、促发展。通过加强基层服务能力和普及数字工具来解决“数字鸿沟”的问题。 从草原到城里社区，内蒙古用数字技术重新定义了什么叫速度和温度。这不仅是在送钱送物资，更是对每个人的困难都有敏锐的感知和及时的回应。这种“政策主动找你”的做法把社会保障网织得更密了。这种做法不仅让内蒙古的老百姓感受到了温暖，也为全国其他地方探索精准化、智能化的社会治理提供了很好的例子。