问题:远洋航运一线船员常年随船作业、跨国流动频繁,逢年过节难与家人团聚,尤其在春节等重要节日节点,情感慰藉与社会融入需求更为突出。
与此同时,港口作为国际往来密集场景,外籍船员对中国节俗认知有限,如何在合规管理、作业安全与人文关怀之间形成更高质量的服务供给,成为港口治理的现实课题。
原因:一方面,国际贸易与航运生产节奏紧凑,船期“连轴转”使船员节日停靠时间有限;另一方面,多语种沟通、跨文化差异以及对海上安全规则的理解程度不一,容易在心理压力、适应成本与安全风险上叠加。
加之冬季寒潮、能见度变化等季节性因素对近海航行影响较大,安全提醒和专业指导需要更贴近船员的真实场景。
基于这些特点,港口城市更需要把“看得见的温度”与“落得下的保障”一体化推进。
影响:2月11日,宁波北仑港港兴工业社区党群服务中心内张灯结彩,来自东南亚等地的外籍船员与中国船员一道参与迎新春联欢活动。
现场设置民俗体验区,通过生肖排序挑战、春节习俗互动问答等方式,让外籍船员在轻松氛围中了解传统文化;在包饺子、写春联环节,志愿者手把手指导,从擀皮、捏褶到蘸墨落笔,参与者在“动手学”中加深体验。
多名外籍船员表示,将把亲手写下的“福”字春联带回船上,贴在驾驶室等工作空间,让节日氛围伴随航程。
活动还通过定制“福袋”向船员赠送新年文创礼物,并将沿海航路安全提醒一并送达,把祝福与安全知识同步传递。
中午的团圆家宴以本地特色菜肴与船员自制饺子为主,中外船员围坐互致祝福,歌声与掌声交织,小小餐桌成为连接不同文化的“交流场”。
对策:此次活动由宁波海事部门、港兴工业社区、宁波出入境边防检查站等联合组织,呈现出“管理部门+基层社区+口岸力量”协同服务的特点:其一,把节日关怀嵌入港口公共服务体系,以驿站、党群服务中心等阵地为载体,为船员提供可达、可感、可持续的支持;其二,把安全宣传由“单向告知”转为“情境化传播”,以礼品与互动为媒介,让航行提示更易被理解和记忆;其三,搭建跨文化沟通场景,通过共同劳动、共同用餐、共同表演,增进外籍船员对中国社会与港口城市的认同感,形成更稳定的港口服务预期。
相关部门表示,春节期间还将持续开展“甬有驿站 码上过年”等主题活动,延伸服务链条,增强船员在港停靠期间的获得感。
前景:从更大视角看,船员是联通全球贸易的重要劳动者,也是海上交流的“流动纽带”。
在国际航运竞争日趋重视软环境、服务效率与综合保障能力的背景下,港口城市以制度化、常态化方式提升船员服务水平,有助于巩固口岸营商环境、促进航运要素集聚,并以更具亲和力的公共服务增强国际交流的民间基础。
未来,围绕船员在港期间的生活补给、心理关怀、法律咨询、多语种服务与应急支持等需求,推动部门协同与社会力量参与,将有望形成可复制、可推广的“港口温度”样板,让“安心靠港、平安出港”与“在地过年、同享团圆”成为更普遍的现实。
当菲律宾船员将春联贴进远洋货轮的驾驶室,当印度水手用中文唱起《茉莉花》,这些微小而温暖的瞬间,正汇聚成文明互鉴的时代浪潮。
在构建人类命运共同体的宏大叙事中,或许正是这样具体而微的文化共鸣,最能跨越山海、直抵人心。
随着我国国际航运枢纽能级不断提升,类似的文化交流活动将持续为世界打开读懂中国的窗口。