2025年，胖东来商贸集团有限公司因为一个博主的言论被推上了舆论的风口浪尖。这件事的起因是一段视频，内容是博主段某穿着从胖东来生活广场购买的红色女士内裤后出现过敏症状。 3月18日，河南省高院向媒体披露了这个案子的详细经过。庭审一共持续了三个半小时，法院最终判定段某的言论超出了正常的监督范围，构成了对胖东来名誉权的侵害。因此，法院判决段某赔偿40万元，并要求她在抖音上发布经过法院审核的道歉视频，这个视频至少要保留30天。 事情还要从2025年1月说起。段某收到了朋友赠送的一条红色女士内裤。她穿着后发现内裤掉色，还出现了过敏症状。于是她和朋友就把这个问题反映给了许昌市胖东来商贸集团有限公司旗下的生活广场店。没过两天，生活广场的员工主动联系了段某，说商品没有质量问题，并且陪她去医院看病还支付了医药费。后来集团通知旗下公司把相关品牌的商品下架处理。 段某在一个平台上发布了一条视频，内容就是说那条红色内裤有质量问题导致她过敏，并且对商品和服务进行了贬低性评价。这个视频一出来就在网上迅速传播开来，引发了很大的关注。播放量达到了1217.4万次、点赞11.4万次、评论4.2万次、分享量19.9万次。到了审理的时候，段某已经把那条视频和相关视频删除了。 段某发布视频后，集团安排旗下公司把那条内裤送检了三次质检机构都给出了报告显示致敏性染料、耐水色牢度都是符合标准的。厂家提供的报告也显示这个品牌的内裤耐水色牢度合格并且没有检测出致癌物质。 法院审理认为段某作为百万粉丝的自媒体从业者应该知道网络传播的影响力她没有核实皮炎是不是由这条内裤引起的情况下就发布了不实视频给自己和企业造成了负面影响。 法院判决她给胖东来商贸集团有限公司赔礼道歉并赔偿经济损失综合考虑多方面因素后决定让她在抖音发布书面道歉信保留30天还要赔偿400000元。 办完这个案子之后法官说最费心思的是怎么让段某道歉。最后双方都没上诉，段某给法官打电话说正在准备道歉视频表示这次教训会记住。 胖东来的法务负责人也表示企业会以此为契机完善客诉流程。