旅游业加速复苏的背景下，如何让城市形象传播更接地气、更具渗透力？威海市环翠区给出了创新答案；1月17日的聘任仪式上，12名经过专业培训的网约车司机接过了"文旅推介官"聘书，标志着这座城市探索出"车轮上的宣传阵地"新模式。 此创新举措的推出具有多重考量。随着大众旅游方式向个性化、深度化转型，传统景点推介模式已难以满足游客需求。环翠区文旅局调研发现，网约车作为游客抵威后的首个接触点，其服务体验直接影响着对城市的第一印象。数据显示，2023年威海网约车接待游客占比达37%，较疫情前增长15个百分点。 入选司机将执行三重使命：基础服务中植入文旅元素，车内配备手绘地图、打卡手册等物料；动态讲解时化身"活攻略"，针对不同乘客需求推荐特色线路；增值服务上提供从接机到旅拍的全流程解决方案。首批改装车辆还搭载了智能展示系统，可播放华夏城等主要景区的4K宣传片。 这种"流动服务站"模式正产生立体效应。从传播维度看，每辆网约车日均接触20-30名乘客，年传播量可达近10万人次；就服务质量而言，"本地人讲本地事"的方式大幅提升了信息可信度；产业联动上则打通了交通与文旅的业态壁垒。司机车圣云表示："现在每单服务都像在主持微型旅游节目。" 为确保长效运行，环翠区建立了严格的准入和考核机制。应聘者需通过地方文化知识测试、服务礼仪培训及讲解能力评估，上岗后实施季度星级评定。配套措施包括开发智能推送系统，根据乘客手机定位自动匹配周边景点介绍。 作为山东省全域旅游示范区创建单位，环翠区计划年内将该模式推广至出租车、民宿等行业。文旅部门透露，下一步将组建包含摄影师、网络主播在内的千人推广队伍，并开发基于行车轨迹的智能推送系统。中国旅游研究院专家指出，这种"微传播矩阵"或将成为二三线城市形象塑造的新范式。
将网约车司机培养成"文旅推介官"，是环翠区发展全域旅游的创新尝试。该做法表明，文旅宣传不应局限于传统渠道，而要充分挖掘社会资源潜力，让每个服务环节都成为展示城市形象的窗口。当更多普通从业者参与到文旅推广中，"人人都是宣传员、处处都是风景线"的理念才能真正落地生根，为其他城市提供有益借鉴。