最近西安公交服务热线接到了一个电话，是一个73岁的老人打来的。老人是尿毒症患者，身体不好，这次给他留下深刻印象的是286路的一位女司机水婷婷。这位老人在2月28日那天，为了赶早班在公园北路北段站候车。当时正值清晨，光线昏暗，老人上车非常困难。这时，司机就立刻拉好手刹，起身出来给老人搭把手，扶他上车。老人上车后，司机又帮他找到座位，确认他坐稳才回到驾驶室。 这个小举动对于行动不便的人来说意义重大。因为记得这个车次和站是2月28日那天的第一趟公交车在公园北路北段站。他觉得这样的好人值得表扬，于是特意打了电话去西安公交服务热线。接电话的记者是陶颖。车队经过排查核实，确定了这个好人就是286路的高星驾驶员水婷婷。 对于老人的感激之情，水婷婷回应得很朴实真诚：“这只是很小的一件事，谁家都有老人，谁都会有困难的时候。遇到需要帮助的乘客搭把手、多照顾是应该做的。” 西安这座城市充满着温暖和关怀。公交司机们用自己的行动展示着这座城市的美好形象。