问题：放学“真空期”成家庭普遍焦虑 下午三点半后，学校门口人流迅速聚集，接送压力随之集中显现；随着城市化推进、双职工家庭增多，一些家长面临工作时间与放学时间错位，老人不在身边或照护能力有限，“谁来接、谁来管、放学后去哪儿”等问题成了不少家庭的现实难题。低年级孩子自我管理能力较弱，课后安全、作业辅导和情绪陪伴都需要稳定支持，长期累积容易引发家庭焦虑，甚至带来邻里摩擦，也给校园周边秩序和社区治理提出了新要求。 原因：供需错配倒逼社区补位，女性资源被重新激活 记者在合肥包河区多个社区走访发现，传统托管资源在价格、距离和时段上难以与家庭需求完全匹配，“最后一公里”的服务空白仍然存在。，社区里的全职妈妈、热心退休教师等群体具备育儿经验、时间更灵活，也熟悉邻里环境，但过去多停留在家庭内部。基于此，当地妇联依托小区妇联等组织体系，推动组建“共享妈妈”邻里互助队伍：有时间的志愿者按排班参与接送护学；需要帮助的家长在群内发布需求；接到孩子后通过拍照确认、点名清点、统一护送至托管点等流程，尽量把风险控制在可追溯、可监管的范围内。 影响：从“接送帮忙”到“共育共治”，社会效益逐步显现 在方兴、金斗等社区，“共享妈妈”不仅缓解了“没人接”的燃眉之急，也通过稳定陪伴让孩子更有秩序感和安全感。一些家长反映，孩子在托管点完成作业、参加阅读和手工活动，交往圈扩大，性格也更开朗。对志愿者来说，这种互助服务把分散的善意变成有组织的行动，形成更稳定的情感联结。社区层面，护学与托管减少了校门口聚集带来的安全风险，降低了因照护问题引发的冲突与投诉，也为基层治理积累了居民自组织的经验。实践中还出现过孩子身体不适被及时发现、迅速联系家长并完成应急处置的案例，说明了熟人网络在突发情况下的响应效率。 对策：制度化托底、专业化赋能，提升服务质量与可持续性 为避免互助停留在“一阵热心”，合肥在推进过程中更注重规则建设与资源支持。一是组织托底。社区建立志愿者招募、排班轮值、身份确认和安全交接制度，明确服务边界与注意事项，做到有人负责、有人监督、有人记录。二是能力赋能。部分社区探索“专业人员+志愿者”组合，吸纳持教师资格等涉及的证书人员，并常态化开展儿童心理、应急防护、沟通技巧等培训，让服务从基础看护逐步升级为课程陪伴与成长支持。三是资源链接。在妇联指导下，社区引入家庭教育讲座、亲子沟通课程和心理咨询等资源，推动参与者从“听课者”逐步变为“分享者”，形成带动效应。四是项目支持。通过暖心项目等方式提供必要经费补贴和物资保障，以小额投入换取长期稳定运转，增强队伍凝聚力与规范性。 前景：多元共育将成城市社区公共服务的重要方向 业内人士认为，“共享妈妈”模式的关键在于把家庭需求、社区空间、社会资源与组织体系有效衔接，以较低成本提供高频、近距离、可持续的托育支持。下一步，能否在复制推广中兼顾不同社区人口结构差异，能否完善风险防控、权益保障与责任界定，能否与学校课后服务、公共托育服务形成互补，将决定这个探索能走多远。随着城市治理走向精细化、韧性化，基于邻里互助、以制度规范作保障、以专业赋能作支撑的共育机制，有望在更多场景拓展应用，成为基层治理的有益补充。
从传统邻里守望到现代社区共治，“共享妈妈”模式折射出基层治理方式的转变。当育儿的个体焦虑被转化为集体互助，当家庭需求与社区资源实现更精准的对接，这个实践提供的不只是一个民生难题的解法，也呈现了共建共治共享的现实路径。它提醒我们，很多有效的公共服务创新，往往来自群众在日常生活中的经验与智慧。