咱们先来说说青岛李沧区的李村河,这河道最近可是出了大问题。因为旁边的小沟往里倒垃圾,河面漂了一堆脏东西,味道难闻不说,岸边的垃圾桶也给装满了没人管。大家伙儿通过“齐鲁壹点情报站”平台把这事儿给反映了出来,都希望有关部门赶紧去清理整治一下。 李村河可是流经青岛李沧区的重要河道,水质好不好、环境怎么样,直接影响着周边几个社区居民的生活质量。冬天水位一降,河道里的垃圾就全露出来了。要是不及时清理,不光看着难看,还可能伤着水里的生态系统,甚至危害居民的健康。 有位市民就说了:“河道里垃圾多得很,冬天水位低全都浮在上面飘着,而且岸边的垃圾桶也满了,还没及时清理。”这说明咱们城市公共空间管理上还有不少漏洞。不过值得高兴的是,这次问题能被发现和反馈出来,多亏了媒体搭的那个“共创美好随手拍”的数字化平台。这个平台从今年1月上线以来,就是鼓励大伙儿随手拍一拍身边的问题。这样一来,就形成了“发现—媒体联动—部门响应”这么个治理链条。 普通老百姓拿起手机的镜头就能监督环境、参与治理了,媒体去核实一下情况,职能部门跟着去处置问题。这种模式让一些不起眼的小毛病也能被放在桌面上解决。这事儿其实也反映出咱们社会治理模式在变了样。以前光靠政府单打独斗不行了,现在政府、市场、社会都得一块儿来管。 老百姓在平台上提意见不光是在行使监督权,也是在帮着国家建“共建共治共享”的社会治理体系。“小镜头承载大责任,小细节推动大治理”,这话说得真对。可咱们也得看清现状:虽然老百姓有积极性了,但想把事儿办好还得靠职能部门的人动作快、处理问题常态化才行。 李村河垃圾问题暴露出来之后,最关键的就是看负责的单位能不能马上行动起来把污染清走,还要去查查垃圾到底是哪来的以后怎么防着再来。对于垃圾桶清运不及时这种事也得改进改进环卫作业流程和巡检次数。 全国很多地方现在都在用数字平台帮着管城市了。不少地区把政务热线、媒体平台还有社区网格连在一块搞“接诉即办”,这就大大提高了发现问题和解决问题的效率。这也说明了推动城市精细化管理光有技术不行还得有好的制度来配合。 李村河的事是个例子也是个缩影。它说明老百姓心里头装着这个城市家园呢。不过这也对管理部门的速度和效果提出了更高要求。 以后咱们要是能把平台弄得更完善点儿、部门间协作更顺溜点儿、管事儿更常做做不松懈,那城市环境就能从“治标”变成“治本”,让河水变清、街道变整洁变成常事儿。 最后想说的是:城市美不美全看每一处细节有没有人守着;这种美好也离不开每一位市民和城市之间的互相奔赴。