在这次“3·15”国际消费者权益日到来的时候，潍坊市潍城区检察院给辖区百姓带来了一份实实在在的安心。通过一份检察建议，“放心消费”不再是一句口号。在这次事件里，潍坊市潍城区检察院的检察官们把一份检察建议用得恰到好处，把解决问题的关键放在了老百姓的实际体验上。岱岳区人民检察院检察官和大家分享的一个案例特别有意思：王先生在潍坊市潍城区某火锅店吃饭时，因为几块钱的餐具费心里总是不踏实。但他觉得这点小钱去理论不值当，于是就只能选择沉默。这个问题其实是很多消费者的痛点。别看几块钱不多，维权成本却很高，很多人因为不想麻烦就只能忍气吞声。这种乱象长期困扰着餐饮市场的秩序。潍城区检察院通过这次公益诉讼检察建议成功推动了行业治理，把消费者个体维权转化为了公共利益保护。2026年1月，潍坊市潍城区检察院在梳理“12345”热线投诉时发现多起关于餐饮经营者违规收取餐具费的情况。单笔金额虽小，但如果有普遍性就会侵害众多消费者合法权益。这个现象引起了检察官的关注。为了摸清情况，检察官们开展了线上和线下调查。通过“益心为公”志愿者平台发起问卷，还实地走访了60多家餐饮店，询问了80多位经营者和消费者。结果发现，一些餐饮店明确表示“只有收费餐具”，而且没有在显眼地方标明收费标准。有的商家甚至在结账单里直接显示“餐具费1元/位”。一些商家既不明码标价也不提供免费餐具，直接按位收取费用。调查显示，85.3%的受访者曾经遇到过这种情况。超过九成的人因为“金额小、维权难”选择沉默。 这次事件中，于瑶检察官表示：“消费者个体的沉默并不意味着侵权可以合法化。”她觉得这种行为侵害了消费者合法权益和公平竞争的市场秩序，损害了社会公共利益。潍坊市潍城区检察院启动了行政公益诉讼诉前程序。经过充分调查取证后，他们向相关行政职能部门发了检察建议。建议他们依法履行食品安全经营监督管理职责，对违规收取餐具费的行为进行处理，并且加强源头治理。 收到检察建议后相关部门在全区范围内启动了整治行动。一方面通过全覆盖式排查形成震慑力量；另一方面把餐具收费情况纳入日常监督重点。 通过这些努力，“默认收费”的现象得到了纠正。现在很多餐饮店都主动询问顾客是否需要收费餐具并提供免费选项。相关投诉举报量也显著下降了。 这副小小的碗筷虽然不起眼，但它折射出市场环境的净化和治理能力的提升。潍坊市潍城区检察院通过这次事件把法律法规落到了实处。“放心消费”在潍城已经变得可感可及。