问题：随着生活节奏加快，人们对金融服务的期待已不止于"能办事"，而是希望更便捷、更安全、更贴心；，电信网络诈骗手法不断翻新，风险扩散速度快，老年客户、小微经营者账户安全、理财规划、风险识别诸上仍存在明显的信息盲区。如何在节假日人流集中、网点活跃的时机，把风险提示和便民服务真正送到群众手中，是基层金融机构绕不开的现实问题。
金融服务说到底是服务于人，而文化是连接人与人的纽带。荆州农商银行借元宵节这个契机，把金融知识融入节日互动，让专业内容变得可感可触，既是一次接地气的品牌实践，也说明了金融机构服务民生的责任意识。让服务更有温度、更贴近生活，或许正是金融机构在未来赢得信任的关键。