前段时间有个郑州的盛女士在大象新闻上吐槽，说自家房子一直空着，可这2个月的水费居然飙升到1.2万元。她在3月25日反映了这事，大家都在猜是不是水表出了毛病或者系统算错了。 到了3月26日，郑州东区水务有限公司马上成立了调查组。工作人员带着设备和物业一起去了现场，针对“漏哪里、漏了多少、数据准不准”这些问题进行调查。 他们先把阀门关了，测了一下水压，发现二楼卫生间马桶有问题。原来是水箱配件老化了，一直在渗水，两个月的时间就把整栋楼的水费都“吃”没了。物业还把整个排查过程都拍了下来。 对于大家担心的“水表作弊”，公司把表送到国家授权机构检测了一下。结果显示水表读数没问题，没有任何计量误差。 这个小区的水表已经用了6年1个月了，确实过了规定的6年使用期。不过因为2024年合并了东区水务公司，他们已经开始换水表了。盛女士小区的1395块水表已经在2025年9月全部换好了。 还有个疑问是，为什么封管后水还在走？原来是小区用的NB智能水表每天0点自动算数据。10月13日0点系统已经读取了一次数据，而封管动作是在10点15分才做的。中间这一个半小时还在通水的0.5吨水被系统算到了下一个计费周期里去了。 现在东区水务已经给盛女士安排了一个专属管家跟进处理。他们提了两种方案：一种是按实际漏水量给她退钱；另一种是从人情的角度给她减免费用。公司表示会在法律框架内跟她好好商量一下，争取尽快把这件事解决。