法润湾区促消费，公正护航兴百业消费者权益保护十大典型案例发布会

在3月12日这天，广州市中级人民法院给大家召开了个发布会，这就是法润湾区促消费，公正护航兴百业消费者权益保护十大典型案例发布会，林洁作为中国青年报客户端的记者也在现场报道了。吴翔这位广州中院党组副书记、副院长把今年的情况说得很透：到2025年了，广州全市法院一共处理了3.7万多件消费纠纷，总量没怎么变。现在新业态纠纷越来越多，直播电商、线上培训这些数字消费领域的案子特别突出。再就是预付式消费的老问题还是存在，退费难的情况不少，老年人被直播诱导花钱还有未成年人培训机构跑路的事也多了起来。现在的消费者不仅要退货换货，还想要惩罚性赔偿或者让平台担责。王会峰庭长也说了，过去这一年法院对虚假宣传和欺诈的事儿管得挺严，还搞了示范诉讼，处理一批案子能规范一个行业。法院还跟市场监管部门和文化广电旅游部门联手，弄了个多元解纷直通车，这样解决纠纷更方便。谷丰民副庭长在发布会上细数了这十个典型案例。这十个案例都是大伙儿关心的领域，像预付式消费、电商直播、医美还有游戏消费。他明确说要是经营者恶意逃债就得赔惩罚性赔偿金，还把直播带货里各方的责任给分清楚了，狠狠打击没资质做医美的行为。