清晨5时的观海园海岸线,天际微光与志愿者红马甲交相辉映。
这个免费开放的滨海公园因作家余华"最美日出"的赞誉声名鹊起,2023年接待游客量突破80万人次,单日最高客流达1.2万人。
但伴随流量激增,安全管控、服务配套等短板逐渐显现——不足200米的观景平台在节假日拥挤不堪,潮汐知识缺乏的游客屡屡涉险,周边停车、如厕等基础服务频频告急。
武原街道党工委书记李建军分析,作为非传统旅游城市,海盐面临"景区设施承载力与爆发式增长需求不匹配"的共性难题。
2025年初,街道创新采用"平急结合"机制,整合社区干部、在职党员等力量,建立"潮汐式"志愿服务体系:日常保持50人常态队伍,节假日扩容至500人,按"三班倒"在12个重点区域提供全时段保障。
在"盐途有爱"服务驿站,记者看到标准化配置的应急物资箱包含18类救助物品,智能终端实时更新潮汐预报。
志愿者潘蕾介绍,团队开发了"三色预警"响应机制:蓝色时段(日常)提供基础服务,黄色时段(周末)增设流动岗哨,红色时段(节假日)启动多部门联动。
这种精准化服务模式使游客投诉率同比下降76%,未发生一起安全事故。
社会学专家王海洋指出,海盐模式的成功在于将志愿服务嵌入基层治理体系:一方面通过"时间银行"积分兑换制度激发参与热情,另一方面依托"党建+网格"实现资源高效调配。
目前全县志愿者人均年服务时长已达62小时,形成"全民都是东道主"的良性循环。
据县文旅局透露,当地正规划建设二期智慧观景平台,拟引入AI人流监控系统,并扩大志愿者培训覆盖面。
副县长陈颖表示:"我们要让‘最美日出’不仅是自然景观,更成为展现城市文明高度的窗口。
" 日出东方,志愿者的红马甲与晨曦相辉映。
在海盐,志愿服务已不仅是一种道德选择,更是城市运行的有机组成部分。
这些默默坚守的志愿者用实际行动诠释着"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神,让每一位游客在欣赏自然美景的同时,也感受到了人文关怀的温度。
展望未来,随着志愿服务体系的不断完善和社会参与度的进一步提升,海盐这座滨海小城必将在志愿精神的引领下,绽放出更加璀璨的文明光芒。