民政工作是社会治理的重要组成部分，直接关系人民群众的基本生活保障和社会福利。
日前，哈尔滨市人民政府新闻办公室召开专题发布会，介绍了"十四五"期间全市民政事业发展成就。
五年来，哈尔滨市民政系统将百姓冷暖放在心上，用实际行动诠释了民政部门的初心使命，形成了一份温度十足、分量十足的民生答卷。
从养老服务看，应对人口老龄化已成为全社会共同课题。
哈尔滨市将养老服务视为民生建设的重中之重，出台了《哈尔滨市居家养老服务设施条例》等法规政策，制定了10余项服务标准，为养老服务体系建设奠定了坚实的制度基础。
在具体实践中，全市完成了国家居家和社区基本养老服务提升行动项目建设，累计建成家庭养老床位5181张，为1.15万名老年人提供上门服务超过50万次，让老年人足不出户就能享受专业养老服务。
同时，市财政投资6.4亿元，新建普惠型公办养老机构2所，全市公办养老机构护理型床位占比超过60%，充分体现了政府对失能失智老年人的关怀。
全市还建成社区老年人照护中心89家、助老就餐点200余个，"15分钟养老服务圈"的形成使老年人在社区内就能获得便捷的生活照料和精神慰藉。
此外，乐活银发经济产业园启动运营，旅居康养、智慧养老等新业态蓬勃发展，不仅为老年人提供了更加丰富的服务选择，也为经济发展开辟了新的增长点。
从社会救助看，精准高效的救助体系是保障困难群众基本生活的最后防线。
五年来，哈尔滨市累计救助城乡困难群众134.28万人次，发放救助资金77.09亿元，充分发挥了社会救助的托底保障作用。
市区城市低保标准实现"二十一连增"，农村取暖补助标准大幅提升至每户每年1110元，让困难群众的基本生活需求得到有效保障。
在服务模式创新上，全市做优"冰城信易助"社会救助品牌，推行党建引领"网格＋社会救助"的新模式，该经验做法获评2023年度民政部创新实践案例，充分说明了哈尔滨市的创新做法具有全国推广价值。
全市还创新推行"一级负责、全城通办"模式，将49项救助事项实现"打包一次办"，大幅降低了困难群众的办事成本，让每一份求助都有回应。
高质效完成2025年全国服务类社会救助试点任务，开展主题服务活动1204场次，服务困难群众11.2万人次，充分体现了民政部门的担当意识。
从特殊群体保障看，孤儿、事实无人抚养儿童、残疾人等特殊群体的权益保护是社会文明进步的重要标志。
五年来，哈尔滨市建立健全了这些群体的保障体系。
孤儿补助标准稳步提升，集中养育和散居孤儿补助标准同比"十三五"末分别上涨93%和125%，充分体现了对孤儿群体的倾斜照顾。
将符合条件的事实无人抚养儿童纳入助学工程，累计资助269人次、发放助学金239万元，让这些孩子也能享受教育机会。
在救助流浪乞讨人员方面，全市累计救助生活无着流浪乞讨人员超1.27万人次，获批全国首批救助管理区域性中心试点城市，这标志着哈尔滨市在这一领域的工作水平达到了全国先进行列。
在残疾人保障上，全市精准发放生活困难残疾人和重度残疾人"两项补贴"8.79亿元，精康服务覆盖90%的区县，惠及12.54万名残疾人，让残疾人群体感受到了社会的温暖。
与此同时，全市慈善组织数量增长63%，募捐总额突破3.2亿元，福利彩票筹集公益金5.07亿元，"善耀冰城"品牌影响力不断提升，社会各界参与慈善事业的热情高涨。
从公共服务看，民政部门的服务范围涉及群众生活的各个方面。
五年来，哈尔滨市民政系统不断提升服务质量和效率，累计减免基本服务费用3500万元，让更多困难群众享受到了公共服务。
在殡葬服务方面，推广节地生态安葬3800例，既满足了群众的合理需求，又保护了生态环境。
在婚俗改革方面，哈尔滨市南岗区被列为国家首批婚俗改革实验区，并高标准通过国家验收，相关经验成果在全国交流推广。
同时高效落实婚姻登记"全国通办"，创新开展"爱在'尔滨'"系列活动22次，精心打造景区式婚姻登记点，让婚姻登记成为了温暖而难忘的人生时刻。
这些举措充分体现了民政部门以人民为中心的服务理念。
哈尔滨的民生实践表明，只有将政策温度转化为民生温度，才能真正提升城市品质。
在人口结构变化、社会需求多元化的背景下，这座城市的探索为东北地区民生保障工作提供了有益借鉴。
未来，如何持续巩固现有成果、应对新的民生诉求，仍需在实践中不断探索创新。