问题——每年“3·15”的集中曝光虽能形成震慑,但消费者更关心的是:整治是否会沦为“一阵风”,出现“风头紧时收敛、风头过后反弹”的情况。预付消费退款难、网络虚假宣传、餐饮隐形收费、针对老年人的诱导消费等问题,不仅损害消费者体验,更侵蚀市场信任,成为当前消费领域的突出痛点。
从年度维权行动到日常法治保障,消费环境治理正在实现质的提升。山东的实践表明,保护消费者权益需要构建政府、企业、行业和社会共同参与的治理体系。只有当每一天都是“3·15”——每个人都能参与监督——市场才能真正成为品质竞争的舞台,消费也才能更好发挥拉动经济增长的基础作用。