在滨州，2月28日这天，滨州市交通运输局特意给热线退休的同事开了个欢送会。局里的钟军也来了，他是局党组的成员，还是四级调研员。现场气氛特别好，大家都挺开心的。 会上钟军给大家说话，他先把孙雪莲给表扬了一下。他说孙雪莲在12328的岗位上干了十多年，特别用心服务老百姓，他代表局党组谢谢她。同时也祝她以后退休日子过得美美的，不管是在哪段人生路程里都能发光发亮。 钟军还提到了12328热线是交通运输部门跟群众联系的主要渠道，也是大伙反映问题、说话的地方。近几年这个热线标准越来越高、要求越来越严。他希望年轻的同志能学着老同志的好样子，把那种认真负责的作风传下去接着干好。 接着他说以后还要继续加强热线队伍建设，守好自己的岗位，把服务质量提上去让老百姓更满意。最后还说要在服务群众的“最后一公里”上拿出新成绩来，干出新样子。