北京现在正在琢磨个新路子,把家政服务和养老服务合在一起,好给大家伙儿搭建一个更完善的居家养老体系。其实咱们都知道,现在人口老得快,大家对养老服务的要求也变得越来越花样百出,北京市得赶紧找个新办法。最近,市民政局、商务局还有人社局一起发了个文件,叫《关于加快发展“家政+养老”服务模式的指导意见》,这就说明北京在推这事儿上算是迈出了大的一步。这文件的原则是企业想干啥就让干啥、政府在后面扶一把、两边都能占便宜、大家凑在一起。它明确说了七件重点活儿,像怎么招人、地盘咋用、服务咋拓展、平台咋配合这些都提到了。目的就是要打破行业之间的墙,让人力、物力和信息都能互相流通起来,让居家养老的服务更方便、更专业。 在人才这块儿,北京打算把招人的路子铺宽点。不光是找本地人干,还得跟外地那边搭上伙,跟学校合作培养人。有意思的是,这文件直接把从事家庭养老照护的家政工也列入养老护理员的评选范围和“北京榜样”的推选名单里。这一招既能让大家更瞧得起这些干活儿的人,又能把行业做得更专业更像个样子。同时,还支持家政公司给那些生活不能自理或者脑子不太清楚的老人提供洗澡、做饭、看病这些定制服务。把信息跟养老院那边连起来,就能精准地满足需求。 房子资源怎么利用也是个大问题。指导意见说要借用街道、乡镇那边现有的养老中心、驿站还有吃饭的地儿给家政公司用,搞“家政进社区”的活动。这么一来不光给老人多了些服务项目,也给那些干活的人在附近找了个能歇脚补充物资的地儿。另外还鼓励家政公司去接运营社区里的养老设施的活儿;甚至支持他们跟养老院一起合开个新机构;最终形成一个“嵌入式”的网络体系,让服务覆盖得更深。 服务方式的创新是核心环节。以后会让更多的家政公司进专业养老服务商的库里面;搭起“中心+驿站+服务商”的联动生态。鼓励他们通过养老服务平台去接各种单子;针对老人天天都要用的那些活儿;设计实惠的套餐;也能给特殊情况的人专门做个方案。干活的师傅还得帮忙把老人家里的底子摸清楚;信息在不同机构间流转;这样服务才有保障能兜住底儿。 平台建设跟数据共享是个大基础。文件强调要把家政和养老的平台连在一起;通过互相介绍和引流让老人找服务更省心。具体做法就是在“北京养老服务网”里弄个家政的专栏;推推好的企业;在大的家政平台上设个养老专区;把产品上架;方便大家在线挑和预约;用数字手段把资源调配得更好。 让家政跟养老深度融合是应对老龄化的好办法;是完善居家体系的重要实践。这次发的文件在制度、资源、服务创新上统筹推进;既提高了供给的质量和效率;也给相关行业合作开了条新路。以后随着试点的铺开和政策的完善;“家政+养老”模式很可能成为首都高质量发展的一大支柱;给更多老人在家养老提供了坚实的保障。