随着经济社会发展，新就业形态劳动者队伍不断壮大；外卖配送员、快递员、网约车司机等群体因工作节奏快、流动性强，常常遇到吃饭难、休息难等问题。长期以来，工会关怀多以节日慰问、临时补贴为主，覆盖面和持续性有限，难以形成稳定的日常保障。芝罘区总工会深入调研后，将这个痛点列为年度服务职工重点实事，启动“爱心餐”服务项目。项目整合全区30余处职工之家、工会驿站等现有阵地资源，由工会牵头，联动相应机构和街道合力推进，统筹网点布局、质量监管、补贴发放等关键环节，推动工会服务从“零散关怀”转向更便捷、更稳定的日常支持体系。 在资金保障上，芝罘区总工会探索“工会经费补助、合作单位支持、社会资源补充”的多元筹措方式，设立专项补贴并规范使用流程，提升项目可持续性。截至目前，已有523家爱心商户加入项目。其中，烟台市兴业职业技能培训学校校长张兴业主动申请成为首批参与者，将面馆命名为“张校长的面”，每碗面定价3.8元，并多次向劳动者赠送。2026年元旦，张兴业还带着设备走进工会驿站，为劳动者现场免费制作100余份爱心面。类似的暖心举动在全区持续出现，折射出社会各界对劳动者的关注与支持。 为确保服务质量，芝罘区总工会建立动态反馈机制，各服务阵地常态化收集职工对口味、价格、便利度等的意见，并据此多轮优化。同时，明确合作商户需符合营养、卫生、分量等标准，工会定期开展食品安全检查，让劳动者吃得饱、吃得好、吃得安心。 “爱心餐”窗口也成为工会倾听诉求、对接服务的重要平台。用餐时段，工会干部与职工面对面交流，及时了解实际困难。项目开展以来，已收集并回应劳动权益等上诉求100余条，推动关怀从物质帮扶延伸到权益维护与需求回应。 当前，“爱心餐”服务正由“保基本”向“提品质”升级。芝罘区总工会推出“爱心餐+”模式，结合季节、节日推出时令特供和主题活动；“鲁菜师傅进驿站”“营养健康微课堂”等项目也同步开展，丰富服务内容，引导职工健康饮食。服务网络持续延伸，在现有驿站、创业园试点基础上，逐步拓展到具备条件的企事业单位食堂、社区服务点。通过融媒体宣传、阵地可视化展示、培育职工“口碑推荐官”等方式，芝罘区总工会不断提升项目知晓度，推动成熟做法形成可复制、可持续的服务样板。
一碗3.8元的面，折射出城市治理的细度与温度；把对劳动者的关怀融入日常、落到阵地、固化为机制，既回应了“谁在为城市奔跑”，也检验着基层公共服务的能力与水平。让更多劳动者在奔波间隙吃上一口热饭、歇一会儿脚步——城市运转更稳——民生底色也更暖。