黔南州人社项目一个叫“最多跑一次”的劳动能力鉴定流程。之前工伤职工为了这个鉴定，得老往窗口跑，交材料、等通知，挺麻烦的。现在州人社局承诺，只要动动手指，鉴定就能办完。他们把政务服务网、“黔南人社”微信公众号和“人社政策直达基层”小程序连在一起了，一次性发布了《劳动能力鉴定申请办事指南》，让大家知道怎么操作。电话咨询随时有回应，材料不用见面邮寄，结论短信马上通知到家里。企业和职工坐在家里就能把鉴定办妥了。这个春节以来，光是电话答疑和短信通知就有1000多条次呢。以前要等好久才轮到自己做鉴定会，现在是一个月两次，效率高多了。原本60天的时间限制现在缩短到30天内。这种提速可是实实在在的数字：一共开了45场鉴定会，给2391人次提供了帮助，平均等待时间从“月余”变成了“两周”。工伤职工拿到结论当天就能去社保窗口申请待遇了。结论不用跑窗口拿，也不用自己掏邮费，直接由EMS寄送过去就行了。这次一共寄出去4675份结论，全部免费送达给大家，一共省下了5.6万元邮费呢。你还可以自己去窗口自取或者选择邮寄两种方式任选一种。进度也随时能查到。要是碰到重症患者下不了床或者是异地职工回不来的情况也不怕，黔南州给出了三把钥匙：上门服务、异地委托和远程视频连线这三种方式轮番上阵。现在“最多跑一次”已经成了一种新习惯啦。下一步还要继续提升服务质量和速度呢。