我就服苹果这操作，真的让人惊叹！朋友说他在官网订的MacBook Pro，本来还在等发货呢，谁知道最后客服直接确认给他换成了新款M5 Pro。给我的感觉是，不花钱就能把旧款换成更高配置、更贵的新货。后来朋友还去论坛上一问，发现好多人都遇上这种事儿。听说不是Macbook一个品牌，iPad也有类似情况。有人拿老款iPad去售后换电池，结果没库存了，直接就给换成新款，还只收一块电池的钱。 我觉得苹果这么干挺有意思的。听说旧款有时候没货了，从别的地区调货成本太高，干脆发新款更划算。大家想想有时候去售后维修，苹果直接不给修机子而是换新机的事情也不少见吧？其实啊我觉得苹果还是挺注重口碑的。觉得客户来维修肯定是有问题才找他们嘛，所以给用户最好的解决方案也挺好的。 但是呢，我之前也听说过因为售后太好被人玩坏了的事情呢。有些人找各种理由去换新机出来，结果苹果国内那边不得不收紧了换新政策。不过话说回来吧，就算现在收紧政策了也不影响大家对苹果售后质量的认可吧？相比其它品牌确实还是要更胜一筹啊！真心希望其它品牌也能学学苹果这种做法啊。