珠海前山外卖骑手组建志愿队伍 创新基层治理新模式

问题:随着城市生活节奏加快,电动自行车使用更密集、人员流动更频繁、街巷空间更复杂,基层治理面临“隐患发现不及时、处置力量分散、联动链条偏长”等现实难题。尤其是电动车初起火灾、占道堵塞、治安风险点等,多发生居民日常生活场景中。如果不能在“最早一公里”及时发现并处置——往往容易演变为更大事故——甚至引发连锁影响。 原因:一上,传统治理力量覆盖范围和响应频次上存在客观限制。社区民警、消防力量、网格员虽专业,但人数有限,难以对每一条街巷保持高频巡查。另一上,新就业群体具备高流动、高触达、熟悉道路和社区空间等特点,天然拥有“路面场”的优势。前山街道此前推动900余名新就业群体担任“移动哨兵”,在配送穿行中累计上报各类隐患万余条,证明这种“嵌入式治理”既可操作,也有现实需求。此次同步成立义警队与志愿消防救援先锋队,本质上是把“零散上报”升级为“队伍化、机制化参与”,将分散的个体力量纳入更规范的体系,形成更稳定、可持续的协同治理结构。 影响:两支队伍的组建,为基层治理带来三上直接效应。其一,提升风险前端识别能力。骑手在高频走街串巷过程中,可对电动车停放充电、通道堵塞、可疑情况等进行随时观察,实现隐患“早发现”。其二,增强初起处置能力。志愿消防救援先锋队配备适用于电动车类初起火灾的水基型灭火器,并在成立前接受消防员实操培训,可在确保自身安全的前提下开展初步处置,为专业力量到场争取时间。其三,缩短联动链条。依托专属联络机制和快速上报渠道,把“发现—处置—联动”更紧密地串联成闭环,让警情、火情、隐患信息更快进入专业部门处置流程,提升城市微单元的应急效率。 对策:队伍建起来,更要管得住、用得好。前山街道为两支队伍搭建了较清晰的运行框架:义警队由派出所民警开展应急处突、安全防护等专项指导;消防救援先锋队由消防部门定期组织复训,确保技能常用常新、标准统一。同时强调“安全第一、量力而行”,骑手在配送任务中兼顾安全巡查,遇到火情或治安隐患时,先确保自身与周边群众安全,再进行必要的初步处置并及时上报,避免盲目介入带来次生风险。为增强参与动力,当地还将通过表彰表扬、权益保障等方式,加强荣誉激励与支持措施,提升队伍稳定性与凝聚力。 前景:从一次有惊无险的车辆自燃事件,到制度化的志愿消防队伍落地,前山街道的探索体现出基层治理从“事后处置”向“前端预防”的转向,也为新就业群体融入城市治理提供了可复制的路径。面向未来,要让机制持续见效,关键在于更标准化与专业化:明确职责边界,完善培训考核与风险保障,建立信息反馈机制,让隐患上报“有回音”、参与服务“有保障”。同时,可结合辖区特点拓展应用场景,如在节假日人流密集区域加强巡查协助、在老旧小区和市场周边聚焦电动车安全与通道畅通等。随着更多社会力量以规范方式进入治理体系,基层治理的触角将更密,韧性也将更强,为建设更高水平的平安城市提供支撑。

珠海前山街道的实践表明,基层治理创新未必复杂,关键在于把身边的社会资源用起来、用到位;外卖骑手从单纯的服务提供者转变为“多面卫士”,既是对其社会价值的深入确认,也说明了基层治理向更开放、更包容、更高效方向的变化。随着这个模式健全并推广,有望为平安社区、平安城市建设注入更多力量,形成政府、社会、市民共同参与、共同受益的良性格局。