深化民生服务改革的背景下，乌鲁木齐市创新服务模式破解企业职工办证难题；近期，乌鲁木齐石化公司消防支队（保卫部）联合当地公安机关开展的集中上门办证服务获得职工广泛好评。这个举措直指企业职工因工作性质特殊导致的"办证难"痛点。 调查显示，大型企业职工普遍面临工作时间固定、请假不便等问题，特别是倒班制员工更难以在工作日前往政务窗口办理证件业务。乌鲁木齐石化公司作为当地重点企业，拥有大量需要定期更换身份证的职工群体。传统办证模式导致的往返奔波、耗时耗力问题，直接影响职工工作生活。 针对这一民生痛点，乌鲁木齐市公安局治安支队户政大队与石化街道派出所建立联动机制。公安机关首先对企业职工身份证到期情况进行全面摸排，建立精准的人员信息数据库。在此基础上，创新采用"移动警务室"模式，将全套办证设备运抵企业现场，设立临时服务点。 服务过程中，公安机关科学设置信息登记、拍照采集、指纹录入等全流程功能区，并配备专业引导人员。考虑到企业生产特殊性，特别为执勤、倒班人员开辟错峰办理通道。据统计，此次行动累计服务500余人次，办理效率较常规方式提升近三倍。 乌鲁木齐市治安支队户政大队负责人表示，此次行动是深化"放管服"改革的具体实践。通过数据共享、流程优化和资源整合，实现了政务服务从"群众跑"到"数据跑"的转变。这种模式不仅提升了行政效能，更反映了政府部门主动作为、靠前服务的理念转变。 从更广视角看，此次警企合作具有示范意义。一上展现了基层治理的创新思维，通过跨部门协作破解民生难题；另一方面也为优化营商环境提供了新思路。随着"互联网+政务服务"的深入推进，此类精准化、个性化的便民服务有望在更多领域推广。
把服务送到群众身边，反映了基层治理从"窗口办理"向"需求导向"的转变。这次上门办证不仅解决了实际问题，也展现了警企协作的成效。优化公共服务，将为社会发展奠定更坚实的基础。