重庆传统制造企业探索数字化转型新路径 产业工人跨界转型电商主播

问题:数字经济快速发展,消费决策链条与信息获取方式正在重塑。

对传统制造企业而言,产品品质与产能优势不再是市场竞争的唯一筹码,如何让目标受众“看得见、听得懂、愿意信、愿意买”,成为摆在企业面前的现实课题。

尤其在信息高度分散、同类产品供给充足的环境下,传统企业常面临“有好产品却难以有效触达”的困境:渠道成本上升、用户注意力稀缺、品牌认知建立周期拉长,导致销售增长承压。

原因:一方面,传统产业长期依赖线下经销、工程项目等路径,营销链条相对稳定,但在新消费场景中,用户更倾向于通过短视频、直播等方式获取直观信息,关注产品体验、安装服务、环保性能与审美风格等综合价值。

另一方面,制造业内部“懂产品的人”往往擅长工艺、标准与质量控制,却不一定熟悉面向公众的表达方式,专业术语与消费者语言之间存在沟通鸿沟。

此外,国家持续推动数字经济与实体经济深度融合,鼓励企业开展数字化转型,政策导向与市场压力叠加,促使企业更主动寻找“传统优势+数字能力”的结合点。

影响:在重庆美心集团开展的线上销售直播培训现场,一线职工从生产、营销、设计等岗位走到镜头前,进行直播呈现与运营实践,体现出传统企业在组织能力与人才结构上的新变化。

培训不再停留于通用话术,而是围绕门窗制造行业特点设置课程,将产品卖点、使用场景、安装要点、售后服务等内容拆解为可理解、可传播的表达方式。

对企业而言,这种训练带来的价值不仅在于一次销售尝试,更在于推动内部形成“以用户为中心”的产品叙事逻辑:技术参数如何转化为体验语言,工艺优势如何对应到安全、隔音、节能等可感知收益,进而提升消费者信任度与购买决策效率。

对行业而言,这类探索有望带动更多传统制造企业完善数字渠道布局,促进产销协同、品牌塑造与服务体系升级,推动实体经济在新业态中获得更强韧性。

对策:从此次培训的组织方式看,传统企业拥抱新业态需要把握三个关键环节。

其一,培训体系要贴合产业实际,围绕产品属性与用户需求设计课程,通过“基础搭建—能力提升—实战落地”的路径,避免“学了用不上”。

其二,人才培养要面向全链条,既要让生产与质检人员把“懂行”转化为“会讲”,也要让营销与设计人员把内容创意与产品价值结合,形成跨岗位协同。

现场学员将门窗产品与国潮、居家美学、环保理念等热点相融合,自主设计脚本与呈现方式,说明内容生产并非简单模仿,而需要建立持续的选题、拍摄、剪辑、复盘机制。

其三,企业推进直播电商不能只看“流量”,还要同步补齐供应链与服务能力,包括交付周期、安装标准、售后响应、质量追溯等,做到线上承诺与线下履约一致,以稳定口碑形成长期竞争力。

前景:从更长周期看,直播电商等新业态正在成为制造业连接市场的重要接口。

随着平台规则趋于规范、消费者对服务与品质的要求提升,粗放式“喊价卖货”难以持续,具备产品力、交付力与内容力的企业更可能脱颖而出。

对传统制造企业而言,未来竞争不仅是价格竞争,更是品牌信任与服务体系的竞争。

通过培训把一线经验转化为可传播的内容,把工艺沉淀转化为可理解的价值表达,有助于企业形成“产品研发—内容传播—销售转化—用户反馈”的闭环,推动数字化转型从“开设账号、尝试直播”走向“组织能力升级、经营方式重构”。

同时,这也为产业工人提供了新的职业技能成长路径,使其在保持专业优势的基础上拓展数字岗位能力,为企业稳就业、促转型提供支撑。

传统产业的未来不在于固守过去,而在于创新拥抱。

美心集团的这次直播培训活动,虽然规模不大,但其意义深远。

它表明,传统制造企业完全可以通过自身努力,将深厚的产业基础与新兴业态相结合,在数字经济的浪潮中找到属于自己的发展道路。

随着越来越多的传统企业加入数字化转型的行列,我国经济结构优化升级将迎来新的发展机遇,实体经济与数字经济的融合也将不断深化,为经济高质量发展注入新的动力。