晋中:“暖企驿站”让政务服务从窗口挪到了园区

为了把服务送到企业门口,晋中搞了个叫“暖企驿站”的新花样。这个“暖企驿站”直接设在了山西转型综改示范区晋中开发区的北方功能食品产业园里头。产业园里头现在已经攒了超过160家企业,是晋中市转型的重头戏。大家在这干活儿反映,跑审批办事太折腾,“暖企驿站”就是专门为了破解这个难题而设的。 晋中这边的营商环境局和开发区行政审批局联手搞了这事,把政务服务从窗口挪到了园区。他们在园区里建了一个大服务包,里头有三大块活儿:第一块是政策直通车,专门帮企业筛政策、送政策,不让企业满世界找利好;第二块是一对一上门管家,专门帮企业跑腿办手续;第三块是资源对接站,帮企业找钱、找人、找技术。 晋中开发区行政审批局的负责人说,“暖企驿站”跑起来就靠“园区包片、上门审批”这套机制。拿刚进园区的重庆腾海工贸有限公司举例,因为不熟悉本地规矩,审批卡壳了。驿站赶紧派专人给它全程帮办,一天之内就把一堆复杂的手续全搞定了。 山西祖昌实业有限公司的王鹏说,“暖企驿站”直接把服务送到了厂里头,大家不用到处乱跑就能办好事儿。现在大家能更专心搞生产研发了。这种主动上门的服务模式,不光是形式变了,更是治理观念在变。 咱们把政务服务往前推一步,就是为了让营商环境变得更好。“暖企驿站”就是把政府当服务者、把企业当顾客这种理念落到了实处。它能帮企业省时间省钱,也给别的地方优化环境提了个醒儿。 要想让这个创新能长久搞下去,还得靠数字化技术来赋能。只有盯着问题、贴近需求办事,才能把改革的红利全都释放出来。