尽管大部分人遇到医保相关的麻烦，都不想四处奔波，不过自从“山西医保”开通了微信公众号，这些难题基本上都能在线解决。作为服务改进的重要部分，山西省医保局一直在践行“人民至上”的理念，持续提升办事效率和质量。这个公众号目前提供了多达36个大类、136个小类的服务，从个人信息查询到家庭共济管理，基本上把参保者日常需要处理的高频事务都涵盖了进去。这里的数据也相当可观，平均每天能有5万人次来这里办事，每个月产生的查询和办理量更是高达1亿笔。为了帮助大家更好地使用这些功能，省医保局还发布了25期操作指南图解，把“服务大厅”里的医保功能基本上都覆盖到了。现在就把这份详细的《“山西医保”公众号操作指南》整理出来发给大家。 给大家说下具体怎么用。首先打开微信，搜索并关注“山西医保”公众号。点击底部菜单的【服务大厅→我的医保】，用手机授权登录后就能看到下面这些内容。点击各个事项名称的链接，就能直接跳转到对应的操作步骤图解页面。第一个板块是“我要查”，这里面个人医保查询有10个小项，比如费用清单、结算明细、申报事项查询、转移接续情况、备案信息详情等等。第二个板块是“我要办”，里面包含了17项业务办理功能，像异地就医备案、灵活就业人员参保登记、个人账户信息查看、家庭共济成员管理还有各类报销手续等等。第三个板块是门诊慢特病服务，提供申请办理和代办功能。第四个板块是便民医药服务，能查询药品价格和定点机构的信息。以后我们会根据实际情况动态更新这些内容。如果大家觉得有用的话，可以转发分享一下。