问题:春节临近,群众对“家门口的年味”和便利公共服务的需求更加集中。随着城镇化推进和生活节奏加快,部分社区组织传统年俗活动的难度上升,邻里互动减少,公共文化供给与多样化需求之间的矛盾更为凸显。如何把节庆文化转化为社区凝聚力,把便民服务融入群众日常,成为基层公共服务体系需要回应的现实课题。 原因:一方面,群众对公共文化服务的期待不断提高,不再满足于“有活动”,更看重“好参与、留得住、带得走”。写春联、贴“福”字、拍全家福等传统项目既有仪式感也便于参与,容易形成共同话题与情感连接。另一方面,党群服务中心等阵地功能持续拓展,从单一办事窗口向综合服务平台转型,需要用看得见、摸得着的活动把资源、力量和群众组织起来,提高阵地使用率和服务触达率。此外,志愿服务体系更加完善,社会力量参与基层治理的渠道更顺畅,也为活动落地提供了组织支撑。 影响:黄湖镇党群服务中心举办的“新春有影·福气到家”活动中,现场布置喜庆。书法老师挥毫写春联、送“福”字,志愿者负责秩序引导和服务保障,居民在家门口就能领取寓意吉祥的春联与“福”字。同时,全家福拍摄在专业摄影师与志愿者配合下进行,既满足了群众记录团圆的情感需求,也让不同年龄段居民在共同参与中增强归属感。活动结束后,照片还将精选制作成电子相册,并生成专属链接供居民下载留存,体现公共服务从“现场一次性供给”向“可延伸、可持续服务”升级。整体来看,这类活动以文化为纽带,把社区公共空间变为情感交流空间,有助于增进邻里互信、提升社区凝聚力,也为基层治理增添更有温度的社会基础。 对策:从提升服务质量与治理效能出发,基层阵地可在三上持续发力。其一,围绕节庆节点完善“文化+服务”组合供给,将写春联、非遗体验、亲子互动、便民咨询等资源统筹设计,形成可复制的活动清单,提升组织效率和群众获得感。其二,完善专业力量与志愿力量协同机制,引入摄影、书法、传统文化等领域资源,同时加强志愿者培训、分工与激励,确保活动安全有序、体验稳定。其三,推进服务数字化与常态化,把电子相册、线上预约、活动回访等纳入服务闭环,实现“参与有记录、反馈有渠道、需求可沉淀”,为后续精准服务提供依据。 前景:据介绍,黄湖镇党群服务中心下一步将以“党群周末”系列活动为载体,更加关注青年群体多样化需求,拓展文化体验、技能提升、交友互动等多功能场景。面向未来,随着青年在社区生活中的比重提升,公共服务供给需要从“节日型热闹”深入走向“常态化、可持续”,用更贴合的内容、更灵活的形式、更便捷的参与方式,持续提升青年对社区的参与度与认同感。同时,党群服务中心作为连接组织体系与群众需求的重要平台,若能在资源整合、品牌打造与需求响应上形成稳定机制,有望把“节庆活动的人气”转化为“社区治理的底气”,为基层治理现代化提供更扎实的群众基础。
黄湖镇的实践表明,新时代党群服务既要坚持为民导向,也要以更贴近群众的方式创新供给。传统年俗文化与惠民服务相结合——带来的不仅是更浓的年味——也是基层党组织与群众紧密相连的温度。这份温度将深入凝聚人心、汇聚力量,转化为推进基层治理体系和治理能力现代化的动力。期待更多类似的创新实践在各地落地见效。