每逢寒暑假,双职工家庭的子女看护问题便成为困扰职场父母的现实难题。在武汉市武昌区珞珈山街道科创大厦,该难题正通过党建引领下的创新实践得到破解。一间百余平方米的教室,寄托着数十个家庭的期盼,映射出基层治理中民生服务的温度与精度。 问题的发现源于对群众需求的主动回应。2023年底,珞珈山街道通过楼宇理事会座谈了解到,大厦内众多职工面临假期子女无人看管的困境。街道党工委随即启动专项调研,依托"四提三议两决一评"工作机制,对科创大厦30余家企业200多名职工开展问卷调查。数据显示,近九成有子女职工存在强烈托管需求,七成职工明确支持在楼内开办托管服务。这组数据背后,折射出城市化进程中双职工家庭普遍面临的工作与家庭平衡困境。 针对调研中反映的突破口,珞珈山街道将"职工子女托管"纳入重点民生实事项目。然而,场地短缺成为制约项目落地的最大瓶颈。关键时刻,科创大厦B座的武汉博雅社会工作服务中心主动提供闲置房间,为项目启动创造了条件。这一举措说明了楼宇内企业的社会责任担当,也为后续形成多方共建格局奠定基础。 2024年寒假,托管班首次开班即获得职工广泛认可。从试点到常态化运营,珞珈山街道不断深化党建引领下的"共治共享"机制,推动托管服务从"有"向"优"转变；在课程设计上,街道在落实各级团委统一活动安排的同时,充分挖掘区域资源优势,联动武汉大学、科创企业等力量,开发出无人机科普、机器人拼装、桥梁工程揭秘等特色课程,使托管服务与科创大厦产业定位深度契合。 力量整合是托管班持续运营的关键支撑。街道依托"党建助理员"街校共育计划,引导高校学生参与托管服务,既为大学生提供社会实践平台,又为基层治理注入青春力量。楼宇企业技术骨干走上讲台传授专业知识,社工团队根据儿童兴趣动态优化课程设置,多元主体在党建引领下形成服务合力。这种"楼宇出场地、团委出资源、社会出力量"的三方共建模式,为破解基层公共服务供给难题提供了可复制经验。 托管班带来的效应远超预期。从直接层面看,服务有效解决了职工后顾之忧,企业员工留存率和工作满意度持续提升。从深层影响看,这一民生项目成为优化营商环境的有力抓手。2025年,科创大厦北斗空天信息集聚区入选省级现代服务业集聚区,楼宇内斗转科技孵化器有限公司团支部荣获团中央"全国五四红旗团支部"称号。数据显示,托管班从首期招收33名小学生,到如今累计服务数百人次,规模与品质实现双提升。 这一实践的价值不仅在于解决具体问题,更在于探索出党建引领基层治理的有效路径。通过精准调研发现需求、整合资源破解难题、提升提升品质,珞珈山街道将群众"急难愁盼"转化为服务创新的动力,实现了民生改善与区域发展的良性互动。
珞珈山街道的实践证明,看似不大的托管服务,实则是观察城市治理现代化的一个窗口。当基层党组织将"民之所忧"转化为"行之所向",不仅解决了群众的燃眉之急,更在服务创新中培育出社会治理的新动能。这种以需求牵引创新的路径,为超大城市破解民生难题提供了鲜活样本。(完)