【问题】 贵州旅游版图中，凯里长期处于相对尴尬的位置；作为通往西江千户苗寨等知名景区的必经节点，凯里南站日均客流量超过万人次，但停留超过6小时的旅客不足三成。多数游客把这里当作“换乘站”，城市的文化资源与商业能量未能有效转化为旅游吸引力。 【原因】 此现象背后有多重原因：一是“苗疆腹地”的固有标签，让不少游客形成“凯里就是通道”的印象；二是旅游配套长期围绕过境需求配置，缺少可停留、可体验的深度项目；三是宣传资源更多投向周边村寨，导致城市形象辨识度不够。当地文旅部门也坦言：“过去我们更强调‘送客进寨’，对自身资源整合做得不够。” 【转型实践】 近年来，凯里推进“留客工程”，已有阶段性成效： 1. 交通升级：新建城市快速通道衔接高铁站与主城区，开通民族文化主题公交专线； 2. 文化赋能：在市区打造“苗侗十二坊”非遗工坊集群，推出《银·秀》沉浸式演艺； 3. 服务创新：客运站推行“五个一”暖心服务（一杯姜茶、一张导览图、一句苗语问候、一件行李协助、一个应急药箱），入选全国运输服务优秀案例。 【数据印证】 2023年旅游统计显示，凯里过夜游客同比增长42%，人均消费587元。大十字商圈夜间经济规模突破10亿元，酸汤产业链带动就业超过2万人。“现在不少游客会专程来吃长桌宴、看银饰锻造，不再只是匆匆路过。”银饰传承人潘玉珍告诉记者。 【发展前瞻】 专家认为，凯里的探索具有一定示范意义：一上以“站城融合”缓解交通枢纽带来的“虹吸效应”，另一方面以“城市即景区”的思路，探索民族地区城镇发展新路径。随着贵阳“两小时经济圈”扩容和西部陆海新通道建设推进，这座兼具区位优势与文化特色的城市，有望成为民族地区新型城镇化的一个样本。
一座城市是否能被记住，不只看地标与风景，更取决于抵达后的体验与服务。凯里正通过更完善的城市配套、更有生活气的消费场景和更细致的公共服务，回应“过境城市如何成为目的地”的现实课题。把“路过”变成“停留”，考验的是治理与供给能力，也考验对地方文化和城市生活的呈现方式。对凯里而言，这或许正是重塑门户形象、打开发展空间的关键一步。