问题——基层金融服务“最后一公里”仍需打通。
近年来，随着城镇化推进与人口流动加速，农村地区、城乡接合部以及新市民群体对风险保障与金融服务的需求持续增长，但现实中仍存在信息不对称、产品理解难、获取渠道不便等问题。
同时，非法集资、电信网络诈骗等风险在基层更易借“熟人社会”“信息差”传播，群众尤其是中老年人、个体工商户和灵活就业人员的风险识别能力亟待提升。
如何把保险保障与金融知识真正送到群众身边，成为普惠金融落地见效的关键环节。
原因——需求上升与认知门槛并存、服务供给需要更贴近场景。
一方面，乡村振兴战略深入推进，特色农业产业经营主体增多，农户、合作社、涉农企业对风险管理和稳定预期的需求更强，对“保什么、怎么保、能赔多少”的关注更具体。
另一方面，保险条款专业性强，基层受众在时间、渠道与理解能力上存在差异，若仅依赖柜面宣传或线上传播，触达范围与解释效果有限。
此外，基层金融环境复杂，部分群众对金融机构存在“怕麻烦、怕被推销”的心理，促使服务供给必须从“坐等上门”转向“主动下沉”，在集市、社区、企业等高频场景开展面对面讲解，才能把政策和产品讲清楚、把风险提示讲到位。
影响——提升风险防范能力，增强民生保障韧性，助力高质量发展。
此次系列宣传服务以“进社区、进乡村、进企业、进公共场所”为主线，在毕节、六盘水、铜仁、黔东南、黔南、安顺、黔西南等地形成多点覆盖：有的机构在赶集日设点，使用当地方言讲解防范非法集资与防范电信诈骗要点；有的走进药店、物业公司等人员密集场所，面向从业者和返乡人员开展针对性宣讲；有的在街头为外卖骑手、保洁员等新市民群体提供咨询，回应其对意外保障、医疗负担等现实关切；也有的走进企业，向员工普及保险功能与政策信息，推动用工单位提升保障意识。
在行业层面，黔西南等地通过多家保险主体联合进入农贸市场宣传，整合资源、扩大覆盖面。
上述举措不仅有助于抑制基层金融风险扩散，也有利于把保险保障嵌入群众生活与产业经营，提升家庭抗风险能力与社会保障体系的“缓冲垫”作用。
对策——以联动协同与专业服务提升普惠保险“可得性、可理解性、可持续性”。
一是加强跨机构协同。
省级层面主动对接人保财险贵州省分公司及重点合作银行，围绕涉农保险、乡村振兴保险等重点领域开展交流，推动信息互通、服务互补，为贵州特色农业产业构建更稳健的风险防护网。
二是强化场景化触达。
把宣传阵地从营业网点延伸到社区、集市、交通站点等基层“流量入口”，结合群众出行和交易习惯，提升触达效率与互动深度。
三是突出重点人群服务。
围绕中老年人、返乡人员、新市民、个体工商户等群体的痛点，提供更直接的风险提示与产品解读，帮助其分辨高风险诱导、识别诈骗套路，形成“听得懂、用得上”的知识供给。
四是推动服务常态化与产品适配。
部分机构在网点设立金融知识宣传专区，将普惠宣传与日常服务融合，持续开展风险提示和条款解读。
贵阳市分公司与人保养老贵州中心协作，为医院职工及家属定制综合福利保障方案，并提供个税检视等配套服务，探索以综合化方案提升重点行业从业者保障水平，体现普惠金融从“宣传”向“服务落地”的转化。
前景——从“活动化”走向“机制化”，以更精准的滴灌提升普惠质效。
业内人士认为，普惠保险的核心在于覆盖更广、门槛更低、保障更实、服务更便捷。
下一步，基层普惠保险实践有望在三方面持续深化：其一，围绕乡村全面振兴与县域经济发展，进一步加强涉农风险管理工具供给，提升对农业产业链的保障能力；其二，依托行业联动与银保协同，完善“宣传—咨询—投保—理赔—回访”闭环，减少群众在购买和理赔环节的时间成本；其三，持续提升金融教育的针对性，通过更多“进得去、讲得清、留得住”的方式，让风险防范成为群众的日常能力。
随着相关机制不断完善，普惠保险将更好发挥经济“减震器”和社会“稳定器”功能，为贵州高质量发展与民生改善提供更坚实的保障支撑。
普惠金融的本质是让金融服务惠及全社会，特别是那些长期被金融服务忽视的基层群众。
人保寿险贵州省分公司的实践表明，推进普惠金融不仅需要战略层面的顶层设计，更需要基层机构的扎实行动和创新服务。
通过将金融知识的"涓涓细流"汇入基层社会的"毛细血管"，通过系统性的布局、创新性的合作、接地气的服务，保险业正在成为推动普惠金融发展、护航百姓美好生活、助力乡村全面振兴的重要力量。
这种实践也为全国保险机构深化普惠金融工作提供了有益借鉴。