织密银发消费安全网:完善“老年消费者特殊保护”条款遏制涉老虚假宣传

【问题】 免费健康讲座、亲情营销话术、虚构疗效的"高科技产品"正成为侵蚀老年人财产安全的典型陷阱。

据监管部门统计,2024年全国涉老消费投诉中,保健品虚假宣传占比达37%,涉案金额超百亿元。

部分不法商家将普通食品包装成"量子疗法器械",甚至利用合成技术伪造专家背书,形成线上线下联动的精准围猎模式。

【原因】 违法收益与风险严重失衡是乱象滋生的核心诱因。

北京市京师律师事务所李大伟指出,部分违法团伙单场直播销售额可达数百万元,而现行法律最高罚款仅200万元。

华东政法大学方斯远教授补充,老年人普遍存在"报案羞耻"心理,约65%受骗者因证据留存不足放弃维权,间接助长违法者侥幸心理。

技术迭代与监管滞后形成博弈困局。

当前诈骗手段已从传统会销升级为AI虚拟主播、深度伪造视频等新型方式,某地查处的案件中,犯罪团伙利用算法筛选独居老人实施定向推送。

而跨区域执法协调难、电子证据认定标准不统一等问题,进一步加剧治理难度。

【对策】 专项整治行动聚焦三大突破口: 1. 建立涉老产品"白名单"制度,对宣称老年保健功效的商品实施备案审查; 2. 要求短视频平台对"养生主播"实行实名认证与内容存档; 3. 在杭州、广州等试点城市推行"银发消费维权直通车",简化老年人举证流程。

立法层面,瀛和律师事务所李晓鹏建议参照《食品安全法》十倍赔偿条款,在《广告法》第28条增设"针对60岁以上人群虚假宣传从重处罚"专项规定。

市场监管总局透露,正在研究将养老诈骗纳入失信联合惩戒名单,拟对涉案主体实施融资限制等联合惩戒。

【前景】 随着《老年人权益保障法》修订提上议程,多部门协同治理机制逐步完善。

中国人民大学老年学研究所预测,2026年前将形成"事前审查+事中监管+事后追责"的全链条保护体系。

但专家同时提醒,子女日常关爱与社区反诈宣传的"软性干预",与刚性法律约束同等重要。

保护老年人消费权益,不仅是法律问题,更是社会责任问题。

当前,老年消费欺诈已从个案演变为系统性问题,涉及法律制度、监管机制、技术应用等多个层面。

完善针对老年消费者的法律保护机制,强化违法者的法律后果,提高违法成本的确定性和严厉性,才能有效形成对不法分子的威慑。

同时,全社会也应形成合力,通过提升老年人的防骗意识、建立更加便捷的举报机制、强化家庭监督等多管齐下,为"银发群体"营造更加安全、公正的消费环境。