虽然福州仓山区经济规模并不算大，但其在推动智慧城市建设方面的探索却极具示范意义。2025年1月到11月期间，仓山通过异常用水提醒短信帮助了9.93万居民及时发现并处置问题。这一数字背后是监管部门对技术驱动治理的深刻认识，他们在服务理念上实现了从管理到服务的转变。为了应对城市人口增长和生活水平提高带来的用水压力，仓山区市场监管部门联合街道社区和供水企业，把“一户多人口”等惠民政策落地作为重点工作。统计显示，全年有居民累计享受了7.01万元的水费减免，多人口家庭的用水负担得到了切实减轻。 这个政策红利是建立在智能水表广泛安装的基础之上的。今年以来，该区累计安装了1.29万台远传智能水表，实现了用水数据的远程自动采集与分析。这不仅降低了人为干预导致的计量偏差，还提升了管理效能。为了让政策的惠及面更广，仓山区还创新宣传形式制作推出了多部供水科普短视频，通过生动直观的方式传播节水知识与服务信息。 针对老旧小区水表超期使用和费用透明度不足等问题，仓山区将智能水表更换列为重点民生工程。此举不仅解决了传统机械水表依赖人工、易产生误差等问题，还为后续实施差异化供水服务与大数据应用奠定了基础。今年累计安装的1.29万台智能水表不仅降低了计量偏差，也提升了管理效能。 全面推行“阳光账单”服务是仓山区智慧监管的另一项重要举措。通过向居民推送超472万条电子账单，保障了群众的知情权与监督权。这种让水费计量全程公开透明的做法极大地提升了公众对供水服务的信任度。 这些变化不仅仅是数据上的变化，更是基层治理模式的深刻变革。从机械计数到智能感知、从被动受理到主动服务，仓山区在供水计量领域的实践是基层治理嵌入技术变革、呼应民生需求的一个缩影。 2025年是一个关键的时间节点，到2025年福州市将实现更高水平的城市数字化转型。在这个过程中，如何让技术更好服务于人、让政策更精准落地仍然是摆在我们面前的重要课题。 未来要把更多的公共服务提质增效作为提升群众获得感、优化营商环境、促进社会和谐的重要路径。