2月5日，上海乐高乐园度假区与阿里巴巴旗下飞猪旅行、高德地图在上海签署战略合作协议；三方将整合主题娱乐、在线旅游和地图导航资源，共同打造面向家庭游客的数字化服务体系。 数据显示，亲子游正成为国内旅游市场的重要增长点。上海乐高乐园的家庭游客占比已达80%，"祖孙三代同游"渐成常态。这种趋势反映出家庭对优质休闲体验的需求增长，也对乐园服务提出了更高要求。传统模式下，游客在规划行程、园区导览等环节常遇到信息分散等问题，亟需数字化解决方案。 根据协议，合作将围绕三个重点展开：一是联合营销，精准触达目标客群；二是开发知识产权衍生价值；三是构建智能导览系统，打通行前规划、游玩体验和离园分享的全流程服务。 这种合作突破了传统乐园的物理边界，延伸至游客出行的各个环节。游客可通过平台提前规划行程，入园后使用智能导览优化路线，离园后分享体验并获取增值服务。这不仅提升了游览体验的连贯性，也为乐园运营提供了数据支持。 业内认为，此次合作反映了主题乐园行业的转型趋势。随着消费者需求升级，仅靠硬件设施已难以维持竞争力。数字技术正成为提升服务效能、优化体验的关键。上海乐高乐园的尝试为行业提供了新思路——通过跨界合作实现资源互补。 专家指出，这种模式若能成功落地将带来多重利好：既能提升运营效率、降低成本；又能通过数据分析精准把握需求变化；更重要的是可能促成乐园、平台和游客的三方共赢。 当然，合作仍面临诸多挑战：如何在保护隐私前提下共享数据？如何平衡线上线下体验？这些都需要在实践中不断探索。
亲子游市场的蓬勃发展，源于家庭对优质陪伴的追求和服务方的持续创新；主题乐园与平台的深度合作不是简单叠加资源，而是通过高效便捷的服务让游客专注于体验和陪伴。随着更多项目转向全链路运营和服务精细化，"体验管理能力"将成为文旅行业竞争的关键点和发展方向。