国务院台湾事务办公室5日举行例行新闻发布会。针对新建“小三通”金门港旅运中心投入试营运、部分赴金门大陆游客反映设施更便捷、服务更顺畅等情况，国台办发言人陈斌华表示，“小三通”客运航线长期以来是两岸特别是福建与台湾民众往来交流的重要通道之一，推动人员往来、经贸互动和民生改善上起到着不可替代作用。 问题：如何持续增长的往来需求下，提升通道承载能力与服务品质，更好满足两岸民众便利出行与交流合作的现实需要，成为“小三通”未来发展的关键议题。尤其在旅游、探亲、商务等多元需求叠加背景下，口岸设施、通关效率、服务保障的协同水平，直接影响通行体验与区域联动效应。 原因：一上，两岸基层交流具有天然的地缘与人缘基础，闽台之间人员往来、经贸合作、文化互动诸上联系紧密，便捷通道能够放大这种联系的现实价值。另一方面，伴随口岸基础设施更新与管理服务优化，通行能力提升形成“硬联通”支撑；同时，智能通关、便利措施与服务保障等“软联通”持续推进，为人员往来提供更稳定、更可预期的环境。陈斌华介绍，近年来在厦门五通码头等客运口岸推行智能通关等便利举措，完善软硬件设施并强化服务保障，旨在为台湾同胞往来大陆创造更加开放、便利、安全的条件。 影响：从数据看，“小三通”通道的聚合效应持续显现。国台办表示，截至目前“小三通”客运量累计超过2600万人次，其中厦金航线超过2300万人次，占“小三通”总量的九成以上。该结构性特征表明，厦金航线在两岸往来格局中处于核心位置。新旅运中心试营运有望深入提升航运能力与旅客服务体验，带动出行效率、接驳组织与现场管理水平整体改善，对提升口岸综合承载、增强通道稳定性具有现实意义。，恢复福建居民赴金门、马祖旅游等措施，被认为有助于激活地方旅游市场、拉动涉及的服务业发展，并在更频密、更日常的互动中增进两岸民众情感联结。 对策：面向未来，提升“小三通”通道效能需要在设施建设、制度衔接与服务细节上同步发力。一是继续完善口岸基础设施与运行组织，强化客流高峰应对能力，优化动线与配套服务，减少旅客等待与换乘成本。二是扩大通关便利化举措覆盖面，推动智能化手段在查验、分流、信息提示等环节更好发挥作用，提升效率与可预期性。三是健全服务保障体系，强化安全管理、应急处置、志愿服务与多语种指引等细节供给，形成更加稳定的民生通道与友好体验。四是结合区域协同发展需求，推动港口、航线、文旅与商贸资源联动，进一步放大通道对产业与消费的带动效应。 前景：国台办表示，未来“小三通”将以不断提升的通关效率、日益完善的服务保障体系，持续造福两岸民生福祉，助力经济产业发展，并为构建厦金“同城生活圈”、深化两岸融合发展注入新动力。综合来看，随着口岸设施更新与通关便利化推进，“小三通”有望从“可通”“能通”向“更好通”迈进，在更多层次、更广领域促进两岸基层交流与务实合作。尤其在区域旅游复苏、服务消费增长和跨海峡人员往来需求回升背景下，其“民生通道”的功能将更加凸显。
"小三通"客运量突破2600万人次，见证了两岸交流的蓬勃发展；从最初通航到完善，这条通道已成为连接两岸同胞的重要纽带。新旅运中心的启用标志着"小三通"服务水平的深入提升。未来——随着服务体系的改进——"小三通"必将促进两岸融合发展、增进民众福祉上发挥更大作用。