安仁县市场监管局坚持服务不打烊把高效行动回应民生关切

安仁县春节期间,市场监管局把服务搞得热火朝天。执法人员穿着蓝色制服穿梭在大街小巷,就像铁打的营盘一样守着每个家庭。安仁县市场监督管理局把这个春节服务搞得那叫一个红火,高效回应老百姓的关切。安平县安平镇有一家米线店,顾客张女士和朋友在那里吃饭消费了109元。她点餐的时候特意问店家有没有团购优惠,店家回答没有。可后来张女士发现这个店实际上上架了团购优惠套餐,觉得自己被坑了,于是就给12315平台投诉了。接到投诉之后安平市场监管所的执法人员立马动手调查。结果发现是店员没把优惠信息告诉全了造成的误会。执法人员当场给经营者上课说:“主动、全面告知优惠信息是经营者必须做的。”最后经过调解,店家主动补偿了张女士35元还诚恳道歉。执法人员说:“商家主动告知能避免很多消费误解。”今年春节期间安仁县市场监管局一共处理了35个消费投诉。涉及到餐饮、商品质量、服务流程、市场价格等各种问题,还给消费者挽回了将近一万元的经济损失。这回受理率、办结率、满意率三个指标都是100%。安仁县市场监督管理局负责人表示:“我们不仅仅是为了解决纠纷,更是要通过解决一个问题规范一个行业的工作思路。” 郴州安仁县现在走在街上随处可见规范经营带来的变化,这多亏了那些每天坚守岗位的市场守护者。 安仁县市场监管局的负责人表示:“我们的目标不仅仅是解决消费纠纷,更是要通过解决一个问题规范一个行业的工作思路。”郴州安仁县现在走在街上随处可见规范经营带来的变化,这多亏了那些每天坚守岗位的市场守护者。 整个春节期间安仁县累计处理了35起消费投诉。有餐饮方面的问题、商品质量问题、服务流程问题还有市场价格问题等等。 给消费者挽回了将近一万元的经济损失。“我们的目标不仅仅是解决消费纠纷”,更是要通过解决一个问题规范一个行业。 去年2月28日安仁县市场监督管理局通过红网时刻新闻发布消息说他们在春节期间一直保持服务状态不打烊。 安仁县的执法人员们在大街小巷里穿梭忙碌着确保每一位消费者都能安心过节。 这个春节期间安仁县累计处理了35起消费投诉案件其中有餐饮方面的问题、商品质量问题、服务流程问题还有市场价格问题等等。 给消费者挽回了将近一万元的经济损失。 2026年春节期间安仁县市场监管局坚持服务不打烊把高效行动回应民生关切。 郴州红网时刻新闻2月28日讯通讯员谭利炳谭鹭军曹乐报道:新春佳节万家团圆之际“市监蓝”的队伍穿梭在大街小巷默默守护着每一份安心。 有一位叫张女士的市民和朋友在安平镇的一家米线店吃了109元的饭她点餐时特意问有没有团购优惠店家说没有可结账时她发现店家实际上架了团购优惠套餐感觉自己被误导就通过12315平台投诉了这件事。 接到投诉后安平市场监管所的执法人员第一时间开展调查结果发现是店员没有全面告知优惠信息造成了这次误解执法人员向经营者现场普法:主动全面告知优惠信息是经营者的法定义务最终在调解下店家补偿了张女士35元并诚恳道歉。 执法人员表示商家的主动告知能避免许多消费误解节假日期间服务更需要细致今年春节期间安仁县累计处理35件涉及餐饮、商品质量、服务流程、市场价格等多个领域为消费者挽回近万元经济损失实现三个100%安仁县市场监督管理局相关负责人表示:“我们的目标不仅仅是解决消费纠纷更是要通过解决一个问题规范一个行业推动辖区消费环境优化提升。” 现在走在安仁县大街小巷无论是大型商超还是街边小店都能感受到规范经营带来的变化这一切离不开那些日复一日坚守岗位的市场守护者们。