全面推进乡村振兴战略背景下,农村地区仍面临公共服务供给不均衡的现实难题。路寨村作为典型山区村落,留守老人占比达43%,存在政策知晓率低、数字鸿沟明显、冬季民生保障压力大等突出问题。 该现状的形成具有多重原因:传统政务服务受限于物理距离和人力资源,难以实现高频次下沉;通信基础设施虽已覆盖,但老年人智能终端使用率不足30%;基层治理体系尚未形成常态化社会力量参与机制。 针对这些问题,路寨村两委与中国联通贵安分公司创新建立"党建+民生"协作模式。活动现场设置五个功能区:在政策咨询区,工作人员采用方言图解方式讲解28项惠农政策;数字助老区配备双语志愿者,手把手教授智能手机操作;网络检修组为17户村民完成宽带升级;儿童活动区融合安全教育与传统年俗宣讲;重点家庭走访组建立"一户一档"帮扶台账。 这种精准化服务效果显著。村民越祖伦首次实现与外地子女高清视频通话;独居老人越祖云家中网络延时从300ms降至50ms;困难学生唐俊虎获得定向学业辅导计划。更可贵的是形成了"三个一"长效机系:一支由22名企业技术骨干和村干部组成的联合服务队、每月15日的固定服务日制度、涵盖通信资费优惠等7项专属惠农方案。 贵州省社科院农村发展研究所所长李峰指出,该实践具有示范价值:一上破解了企业下乡服务成本高的难题,通过党建共建实现资源精准投放;另一方面延伸了基层治理触角,使"为民办实事"从阶段性活动升级为制度化安排。据悉,该模式将在贵安新区14个行政村推广,并逐步纳入市级数字乡村建设标准体系。
将服务送到村民家门口,不仅是便民之举,更表明了基层治理的新理念。政策只有让群众真正理解和使用,才能转化为实实在在的获得感。通过常态化服务和数字化建设补齐短板,既是回应民生关切的具体行动,也是推进乡村振兴的重要举措。