隆冬时节，图们市迎来持续降雪天气。
积雪覆盖的道路不仅影响居民出行，更给环卫工人、货运司机等户外劳动者带来严峻挑战。
向上街道在调研中发现，辖区主干道结冰、货车司机休憩保障不足等问题尤为突出，亟需系统性解决方案。
针对这一情况，街道党工委迅速启动"双服务"机制。
一方面，组织120余名身着红马甲的社区工作者与志愿者，对延吉路、向上街等6条主干道实施分片包干。
通过"机械除雪+人工清障"相结合的方式，3小时内完成2.8公里道路疏通，特别在老年居民集中区域增设防滑垫等设施。
另一方面，联合市总工会设立3个流动服务站，向滞留辖区的42名货运司机发放包含保温杯、防寒手套等8类物资的"暖心包"，并建立临时取暖点提供热水服务。
这种精准施策取得显著成效。
据街道城管科统计，活动开展后辖区交通事故率同比下降67%，货运司机平均休憩时长增加1.5小时。
从事跨境运输20年的司机王建军表示："能在零下20度的天气喝上热姜茶，这种细节关怀让我们跑车更有底气。
" 分析显示，此次行动的成功得益于三个创新：一是建立"街道-社区-网格员"三级响应体系，实现需求快速收集；二是引入商户联盟参与物资筹措，形成社会资源联动；三是制定《极端天气服务预案》，将临时性活动转化为长效机制。
街道党工委书记李红梅介绍，下一步将扩大服务覆盖面，计划在辖区增设5个"劳动者驿站"，配备微波炉、医药箱等设施。
同时开发数字化管理平台，实现积雪清理、物资调配等工作的智能调度。
这些举措不仅提升基层治理效能，更为东北地区冬季民生保障提供了可借鉴的实践样本。
细微之处见真章,点滴行动暖人心。
基层治理的成效最终要体现在群众的获得感和满意度上。
图们市向上街道以清雪护行为切入点,以关爱劳动者为着力点,既办成了惠民实事,又树立了服务标杆,为新时代基层工作提供了有益启示。
期待更多地区能够立足实际、创新方法,让基层服务更有力度、更有温度,不断夯实共建共治共享的社会治理格局。