全链条压实平台责任织密监管网 15.84万家违规外卖商户被下线促行业回归理性竞争

近年来,网络餐饮市场规模持续扩大,但部分商户资质不全、后厨卫生不达标等问题频发,成为食品安全监管难点。

市场监管总局调研发现,无堂食外卖商户食品安全风险尤为突出,部分平台存在审核不严、恶性竞争等问题,直接影响消费者权益。

针对这一现状,监管部门打出“制度+技术+共治”组合拳。

在制度层面,新颁布的《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》明确平台“第一责任人”义务,要求建立动态审查机制。

美团、饿了么等头部平台已公开承诺加强商户管理,联合整治虚假店铺。

风险防控体系同步升级。

2149批次国家级抽检覆盖主要外卖品类,其中对高风险无堂食商户实施184批次专项抽检。

为期9个月的专项整治中,141万家商户接受实地检查,7.76万家被责令整改,1770万元罚没款彰显执法力度。

通过“总局抽查+省级互查”机制,16省份190家商户的582个问题全部完成整改。

治理模式创新成为突出亮点。

浙江首创“六统一”无堂食管理标准,推行商户自治小组模式。

全国超45万家商户后厨通过视频直播公开加工过程,“互联网+明厨亮灶”覆盖率显著提升。

更值得关注的是,8000余名外卖骑手被赋予监督员职责,形成“发现问题—闭环处置”的全链条机制,累计推动7000余次违规整改。

业内专家指出,此次整治既强化了平台主体责任,又通过技术手段提升监管效能。

随着《无堂食外卖聚集区管理规范》等标准推广,网络餐饮行业有望从规模扩张转向高质量发展。

外卖食品安全关系到千家万户的餐桌安全。

市场监管总局通过制度创新、技术赋能和全社会参与,构建起纵向贯通、横向联动的立体化监管网络,既强化了对平台和商户的约束,也充分调动了消费者、配送员等社会力量的参与热情。

下一步应继续深化改革创新,推动外卖行业向更加规范、更加安全的方向发展,让消费者在享受便利的同时,更加放心地选择网络餐饮服务。