当前，金融数字化转型提速，消费者面临AI诈骗、非法代理维权等新型风险，老年群体的“数字鸿沟”与新市民金融服务需求之间的矛盾也日益突出。国家金融监督管理总局在2026年工作部署中明确提出，要构建全链条消保体系，提升公众金融素养。武汉众邦银行此次行动，正是对监管要求的具体回应。
金融安全关乎千家万户。消费者权益保护既要有制度约束，也要靠知识普及。把宣教从“讲道理”转为“进场景、可体验、能操作”，把治理从“被动应对”升级为“主动预防、闭环管理”，才能让群众在使用便捷金融服务的同时更安心、更有获得感。持续织密金融风险防护网、畅通正规维权通道，是营造清朗金融网络环境、护航安心消费的关键举措。