广东阳山创新服务机制优化营商环境 政企联动激发县域经济新动能

新年伊始,阳山县招商引资工作热度不减;县委书记邓耀雄、县委副书记县长罗振宇带队赴广州对接海大集团、欧派家居等龙头企业,同时邀请广清园、万洋集团等企业代表来阳山实地考察,并走访调研本土企业。这些举措充分说明了该县"走出去、引进来、沉下去"的招商态度。 然而,招商引资的成功不仅在于项目引进,更在于项目的留存和发展。当前许多地区面临一个现实问题:引进项目容易,留住项目难。企业在投资过程中常常遇到办事流程复杂、诉求反馈缓慢、服务不够贴心等问题,这些"堵点"直接影响企业的投资信心和发展效率。阳山县敏锐把握这个问题,将优化营商环境作为核心目标,推出三项硬核举措。 首项举措是设立"企业服务日"制度。该县出台《"企业服务日"活动工作方案》,统筹发改、工信、市场监管等涉企部门,组建专项工作办公室,设置五大片区服务总站,在各乡镇党群服务中心设立服务分站,由各乡镇政府主要领导担任分站长。这一纵横结合服务网络打通了线下服务的"最后一公里"。每月8日定为"企业服务日",通过集中接访、分片设摊、上门服务等方式为企业答疑解惑。同时建立"预约—受理—办理—反馈—督查"全闭环工作机制,企业可通过电话、线上平台、服务站三种方式提交诉求,各承办部门按照"即时办、限时办、协调办"原则高效处置,确保"件件有回音、事事有着落"。 第二项举措是建立重点企业"直通车"制度。该县出台《重点企业"直通车"制度》,由县委办公室、县政府办公室安排固定组室、专人收集重点企业诉求,直接呈送县委、县政府,无需通过行政主管部门转呈,实现"企业诉求直达、政府服务直达"。在对接渠道上,建立县领导挂钩重点企业机制,每月带队走访;设立企业直通车专线电话,安排专人24小时记录转办;依托政府门户网站和"投资阳山"小程序开设线上专栏,支持企业在线提交诉求、实时查询进度。在办理流程上,严格落实"限时办结+闭环管理"要求,诉求登记、分流交办在1个工作日内完成,紧急诉求2个工作日内办结,一般诉求5个工作日内办结,复杂诉求15个工作日内阶段性办结。县政务和数据局对全过程跟踪督办,确保制度常态长效运行。 第三项举措是落实筹建项目"一企一专班"制度。该县建立"周报制"督办机制,为每个筹建项目配备专班,定期汇报项目进展,及时协调解决项目建设中的各类问题,加速项目落地。这一举措将招商引资的后续服务延伸到项目建设全周期,确保项目从签约到投产的每个环节都得到有力保障。 三项举措的推出,体现了阳山县以企业为中心、以服务为导向的发展理念。通过建立纵向贯通、横向联动的服务体系,该县有效消除了企业办事的"堵点",提高了政府服务的效率和质量。这些制度设计既解决了企业的现实困难,也为其他地区优化营商环境提供了借鉴。

优化营商环境不是一时之功,而是对治理能力、服务意识与制度执行力的综合检验。把企业的"关键小事"当作发展的"头等大事",以机制建设减少不确定性、以闭环管理提升兑现度,才能让投资者看见稳定预期、让创业者感到公平可及。阳山以制度化、常态化服务回应市场关切,若持续把"承诺"转化为"可交付结果",其营商环境"强磁场"效应有望深入显现,为县域高质量发展注入更持久的动力。