外地游客在城运控股公交集团市北巴士第一分公司调度室遗失身份证后，2月21日，鲁网发布消息称，这一事件在2月18日发生。青岛公交2路线驾驶员韩震在完成日常工作后，于上午11点半左右发现了一张被遗忘的身份证。这张证件上的地址显示为江苏，乘客因为春节期间出行不便和补办麻烦而焦急万分。韩震立刻将身份证交给了360巴士管家，并与工作人员一起寻找失主的联系方式。经过努力，分公司接到了青岛城运服务热线96650的求助工单。失主徐先生发现身份证遗失后抱着试试看的心态拨打了热线电话。工作人员核实信息无误后通知徐先生可以前往金坛路场站认领证件。大约一个多小时后，徐先生赶到了分公司调度室接过失而复得的身份证。面对这位乘客的感激之情，驾驶员韩震表示这是他应尽的职责。他还呼吁更多外地朋友来青岛旅游过年。韩震强调公交人不仅要开好安全车，还要服务好每一位乘客。他给青岛城运服务热线打了个电话说明情况，并把身份证交到了360巴士管家手中进行处理。 2月21日上午11点半左右，在2路公交车到达金坛路场站后，韩震像往常一样对车厢进行例行清扫和检查时发现了一张被遗忘的身份证。根据身份证上显示的地址信息属于江苏，韩震意识到这可能是一位外地游客遗失的。由于春节期间外地游客众多，韩震第一时间把证件上交至分公司360巴士管家手中并试图寻找失主联系方式。他与工作人员一起努力但没有找到其他线索。 大约一个小时后，在韩震焦急寻找失主时，分公司接到了来自青岛城运服务热线96650的求助工单。原来徐先生发现自己的身份证遗失后抱着试试看心态拨打了热线电话求助。工作人员核实信息无误后立即通知徐先生可以前往金坛路场站认领证件。一个多小时后徐先生匆匆赶到分公司调度室接过失而复得的身份证时激动地向工作人员和当班驾驶员连声道谢表示没有身份证连酒店都住不了幸亏遇到青岛的公交师傅这么负责才帮了大忙并表示以后还会再来青岛旅游过年感谢大家给他带来温暖和帮助。 面对徐先生的赞誉和感激之情，韩震谦虚地表示这是他应尽的职责作为公交人要开好安全车更要服务好每一位乘客捡到东西及时上交这都是本分工作也欢迎更多外地朋友来青岛旅游过年给予大家更多帮助和温暖。