问题——春节“不打烊”需求增长，城市末梢服务考验加大 农历新年本是团圆时刻，但不少城市，即时配送依然保持运转。龙岩市龙腾站中班队长赖茂京在雨中完成大年初一首单配送，并为顾客送上窗花祝福；除夕夜，他与50多名同事在站点吃上“岗位年夜饭”。类似场景在多地出现：一上，居民节日期间集中采购年货、应急药品、生鲜餐饮等，即时需求明显上升；另一上，餐饮、商超、药店等延长营业时间，带动订单冲高，末端配送成为节日供应不断档的重要支撑。 原因——消费习惯变化与平台供给延伸叠加，催生节日常态化服务 近年来，线上下单、即时到家的消费方式已成为不少家庭的日常，春节假期也不例外。返乡探亲、走亲访友带来的聚餐与礼品需求，让餐饮、商超、同城零售的即时订单更集中。同时，即时配送平台持续扩展服务半径，站点组织更专业，岗位也从“临时补位”逐步转向“节日常态”。赖茂京从2020年入行到如今担任队长，既见证行业更规范，也感受到城市对新就业群体的接纳在提升。他的家人分处福建、江苏等地，难以常聚的现实，也折射出不少从业者以节日坚守换取稳定收入与发展机会的选择。 影响——保障节日供给与提升城市韧性，也对劳动权益提出更高要求 骑手春节在岗，直接提升了节日生活的便利度：从一份准时送达的餐食到一包急需药品，连接的是家庭日常所需与突发需求的保障。对城市运行而言，高频末梢服务让商业供给与生活服务在假期保持连续，提升了城市韧性。 但节日订单密集、天气变化、道路拥堵等因素叠加，配送安全与劳动强度更为突出。像赖茂京从上午10点奔波至夜幕降临、除夕晚上9点后才短暂“吃年夜饭”的工作节奏，提示社会需要更关注节日期间的休息权、收入保障、职业安全与心理支持，避免便利建立在过度透支之上。 对策——以制度化保障与精细化治理，托举“守岗者”的体面与安全 业内人士认为，完善新就业形态劳动者权益保障，要把重点放在“可持续”上：其一，平台与站点应提前制定节日排班与弹性运力方案，通过阶梯补贴、合理派单、延时免责等方式缓解高峰压力，减少超时竞争带来的交通风险；其二，强化站点后勤保障，提供热餐补给、临时休息区、雨具保暖等基础服务，并以团队互助机制提升应急处置能力；其三，协同城市治理，优化节日交通与停车秩序，增设便民停靠点和取餐通道，打通“最后一百米”的堵点；其四，推动工伤保险、商业保险与健康体检等更稳定、更扎实覆盖，让劳动者在风险面前有保障。 前景——“不断档”的服务将更普遍，行业将走向规范与价值重估 随着即时零售、同城服务持续发展，春节不停运或将成为更多城市的常态。未来，行业竞争也将从单纯拼速度转向拼管理、拼保障、拼体验：更智能的调度、更规范的用工、更友好的城市空间，将共同决定服务质量与从业者的获得感。赖茂京所说“越来越接纳、越来越温暖”，既是对城市善意的直观感受，也提示治理与企业责任仍有提升空间。让骑手“跑得更安全、休得更安心、赚得更体面”，节日便利才能真正长期延续。
当赖茂京将新年第一单准时送达，窗花上的骏马仿佛寄托着对美好生活的期许向前奔跑。千万个如他一般的劳动者用坚守织就城市的温度。他们的故事提醒我们：在互联互通的时代，每一份职业都值得尊重，每一次坚守都在书写普通人的时代篇章。万家灯火之下，正因点点微光汇聚，才让社会的底色更温暖。