第三届数据智能峰会在杭举行 聚焦AI驱动企业质效变革

在新一轮科技革命和产业变革加速演进的背景下,如何把技术优势转化为现实生产力,成为企业普遍面临的关键课题。

第三届“数据同学会”以“Data×AI”为主线,把讨论重心从“如何用好数据”进一步推向“如何建设AI原生能力”,强调以可衡量的增长指标检验技术投入成效,并将议题延伸至管理机制、流程再造与人才结构调整等更深层次领域。

问题在于,当前不少企业在推进智能化过程中仍存在“热在技术、冷在业务”的现象:一方面,模型能力迭代迅速、工具链日益完善;另一方面,业务侧对价值闭环、投入产出、组织协同等要求更为具体,导致“试点多、规模化难”“应用散、体系弱”“效果可说、难以可证”等痛点仍较突出。

活动期间,多位来自不同行业的负责人围绕客户服务、营销运营、供应链、生产经营等场景交流经验,集中反映出企业对“能落地、可复制、可评估”的需求正在上升。

造成上述矛盾的原因,既有技术层面的“最后一公里”问题,也有组织与治理层面的结构性约束。

一是场景选择不精准。

部分企业倾向于从“看起来先进”的方向切入,却忽视了数据质量、流程稳定性和可量化指标,导致难以快速形成正向回报。

二是数据治理基础薄弱。

数据口径不统一、链路断点多、业务系统分散等问题,会放大模型应用的不确定性。

三是组织机制跟不上。

智能化不是单一部门工程,需要业务、技术、合规与运营形成协同闭环,否则容易出现“工具有了、责任不清、持续迭代无人牵引”的局面。

四是评价体系不完善。

缺少统一的效果度量与成本核算框架,难以判断哪些投入真正带来效率提升与增量收益。

与会人士普遍认为,推动“Data×AI”走向高价值应用,关键在于把“可测量”作为共同语言,把数据反馈与业务行动打通,形成自我强化的循环机制。

有嘉宾提出,企业可围绕数据反馈、模型迭代、能力执行与持续升级构建“飞轮”,并在业务链路中引入更强的自动化执行能力,实现从“辅助决策”到“协同执行”的跃迁。

也有业内人士关注到,模型从“被动响应”向“主动调用工具、连续推理和执行任务”的方向发展,意味着未来的应用形态将更多体现为人与智能体分工协作,这对企业的流程设计、权限管理、风险控制提出更高要求。

从影响看,“Data×AI”对企业竞争力的作用正从单点提效转向系统重构。

一方面,客服、营销等人力密集、数据丰富、效果可追踪的环节更易形成示范效应,推动企业以更低试错成本验证价值;另一方面,一旦在多个环节实现联动,企业的运营效率、响应速度、创新能力有望出现结构性改善。

来自农牧等行业的案例显示,当归因分析、经营报告等工作从“数小时”压缩到“十分钟”时,改变的不仅是工作时长,更会倒逼业务管理方式更新,推动从经验驱动向数据与模型驱动转变。

对策层面,与会嘉宾的讨论集中在三条主线:其一,优先选择“数据可得、流程清晰、效果可量化”的场景,以小步快跑方式建立样板间,再逐步复制扩展,避免“重投入、轻产出”。

其二,夯实数据治理的“中间层”建设,统一口径、完善标签与指标体系、强化数据链路质量,提升模型可用性与稳定性,为规模化应用打底。

其三,推动组织适配与能力建设,把智能化纳入经营管理体系,明确牵头机制与跨部门协作边界,建立持续迭代的产品化思维,同时完善合规与安全框架,确保在应用扩展中可控可管。

前景方面,随着企业对智能化投入从“技术采购”走向“能力建设”,“AI原生”将更多体现为底层引擎的系统化重塑:在产品侧,形成基于数据与模型的持续优化;在组织侧,形成面向协同执行的新型岗位与流程;在基础能力侧,形成可复用的治理体系、工具链与评估体系。

多位与会者认为,未来竞争不单是模型能力的比拼,更是将数据资产、组织机制与场景闭环融合为企业新型生产力的综合较量。

围绕美妆、汽车、消费电子、农牧等行业的分享也表明,传统产业并非被简单“替代”,而是有机会在流程、服务与价值链上实现再造升级。

当前,人工智能正处于从技术创新向应用创新转变的关键阶段。

本届年会的成功举办表明,业界已经形成共识:AI的价值不在于技术本身,而在于如何将其融入企业的具体业务场景,驱动组织变革和效率提升。

从客服、营销等高价值场景切入,构建人与智能体协同的工作模式,推动企业实现"AI原生"转变,这些都成为了业界的共同追求。

展望未来,只有那些能够快速迭代、持续学习、充分发挥AI潜能的企业,才能在新一轮竞争中抢占先机。

AI发展浪潮为我们提供了掌握数据时代发展主动权的重要机遇,关键在于如何将这一机遇转化为实实在在的竞争优势。