问题:老年群体“触网更深”,沉迷与受骗风险同步上升 近年来,老年人上网已从“新鲜事”变成日常:线上娱乐、线上社交、短视频直播、网络购物、线上问诊等不断拓展其生活半径;国家统计局发布的第三次全国时间利用调查公报(第三号)显示,互联网使用参与者每日平均使用时间为6小时3分钟,其中60周岁及以上居民为4小时52分钟;互联网使用活动参与率上,60周岁及以上居民达到85.2%。数据表明,老年人正更广泛、更深入地融入数字社会,这既说明了技术普惠,也带来新的治理课题——部分老年人出现长时间刷短视频、直播打赏等冲动消费、深夜持续线影响作息,以及受虚假信息影响、遭遇电信网络诈骗等情况,健康、心理与财产风险交织。 原因:算法驱动的高黏性内容叠加认知与信息鸿沟,形成“易沉迷、难辨别”的结构性诱因 多位代表委员在有关讨论中指出,平台内容分发与商业模式往往围绕停留时长和互动转化展开,个性化推荐、连续播放、即时反馈等机制容易强化“刷到停不下”的惯性。同时,老年人在生理机能、信息获取方式与数字技能上存在特点:一上,随着年龄增长,精力、视力和自我控制能力可能下降;另一方面,面对高频信息流和复杂营销话术,部分老年人缺少系统训练和多渠道核验方式,容易将情绪化、夸张化、伪科学内容当作“靠谱信息”。此外,部分独居或“空巢”老人现实社交相对不足,线上娱乐带来的“陪伴感”短期内能补偿情感需求,却也可能加深对虚拟互动的依赖,深入放大沉迷倾向。 影响:健康受损、心理依赖与财产损失叠加,家庭与社会成本上升 从个体层面看,长期沉迷带来的作息紊乱、颈肩腰椎不适、视疲劳等较为常见;一些老人因熬夜刷视频、久坐不动,慢性病风险可能被诱发或加重。心理层面,虚拟社交替代现实互动,可能带来“越刷越空”的落差,甚至出现情绪波动、焦虑与依赖。更需警惕的是财产安全风险:不法分子以“高收益理财”“情感陪伴”“养生保健”“免费领礼品”等话术诱导,一旦建立信任,老人可能短时间内转账、打赏或购买高价商品服务,损失往往来得突然且不易察觉。对家庭而言,子女在法律上难以直接限制老人上网行为,却要承受受骗后的经济与精神压力,“想管管不了、想劝劝不动、不敢放手”的矛盾并不少见,基层治理与社会服务也随之面临新的需求。 对策:坚持“保护而不替代”,以规则、技术与服务构建立体防护 围绕如何在尊重成年人自主选择的基础上提升安全系数,今年两会期间出现多项针对性建议。全国政协委员郁瑞芬提出推出“老年人防沉迷模式”,通过技术手段限制使用时长、优化内容推荐,并强化谣言识别和诈骗防范功能。全国人大代表方燕建议为老年人账户设置“冷静期”,对疑似诈骗交易延迟到账,为家属与平台争取干预时间。 业内人士认为,这类建议的价值在于将“事后追损”前移到“事前预防”,并把单个用户的风险压力分担为平台、行业与社会的共同责任。具体可从三上合力推进: 一是建立适老化数字安全行业规范。推动平台在注册、支付、直播打赏、私信加好友、诱导跳转等关键环节设置更清晰的提示、核验与分级管理,形成可操作、可评估的标准,减少默认“高风险”的产品设计。 二是优化推荐机制与内容治理。对健康养生、投资理财、情感咨询等高风险领域强化资质展示与内容审核;对疑似谣言、夸大宣传、诱导营销加大识别与处置力度,完善“一键举报—快速核查—结果反馈”流程。面向老年用户提供更易理解的风险提示与反诈弹窗,并探索“低刺激推荐”“兴趣白名单”等可选功能。 三是完善支付与交易安全措施。在不剥夺老年人自主权的前提下,对大额转账、频繁打赏、异常收款账号等场景引入二次确认、延时到账、亲友提醒等机制;鼓励提供可自愿开启的时长提醒、夜间休息提示、连续观看打断等功能,为冲动决策留出缓冲。 同时,多方普遍认为,技术只是“护栏”,不能替代人的判断与陪伴。应同步加强社区与公共服务供给,通过老年大学、社区课堂等开展数字素养与信息辨别培训,提升识诈、防谣与隐私保护能力;并丰富线下文体活动与邻里互助,增加真实社交与情感支持,减少对虚拟陪伴的单一依赖。 前景:从“防沉迷”走向“促健康”,数字治理需兼顾权利边界与风险底线 随着老龄化程度加深,老年人数字生活将进一步常态化。如何做到“用得上、用得好、用得安全”,考验平台治理与公共政策供给。专家指出,未来制度设计应坚持两条原则:一是守住风险底线,把反诈、反诱导与隐私保护前置到产品与流程中;二是把握权利边界,提供可选择、可退出、可解释的工具,避免“一刀切”限制带来新的不便与争议。在此基础上,通过家庭沟通、社区支持与行业自律形成合力,才能让适老化从“能用”走向“好用、安心用”。
老年人网络沉迷问题,本质上是在自由与安全、便利与保护之间寻找平衡。防沉迷系统很重要,但并非万能,难以单独解决情感缺口、信息辨别能力不足等非技术问题。更可行的路径,是建立多层次的保护体系:用技术完善风险防线,用家庭陪伴和社会支持补上“软环境”,共同提升老年人的生活质量与网络素养。只有平台、家庭与社会形成合力,老年人才能在享受数字便利的同时,更安全、健康、自如地融入数字生活。