近日，国家卫生健康委员会会同公安、民政、市场监管等六部门印发医疗卫生机构亡故患者全流程服务管理规定，明确医疗机构患者身后事务中的职责边界，推动亡故患者服务管理走向规范化、制度化；长期以来，部分医疗机构在对应的环节存在管理不到位、与第三方殡葬机构合作不规范、诱导消费等现象，引发社会关注，也影响医疗秩序并损害家属合法权益。此次规定出台，旨在回应上述问题，建立更清晰、可执行管理要求。 在死亡证明签发上，规定细化了不同情形下的责任主体：在医疗机构内或来院途中正常死亡的，由救治机构签发《居民死亡医学证明（推断）书》；在家中或其他场所正常死亡的，由当地乡镇卫生院或社区卫生服务中心签发；非正常死亡需要开具证明的，由公安机关派出所负责。对死因明确的正常死亡，医疗卫生机构应在死亡发生或逝者近亲属申报后一日内签发《死亡证明》，以提高签发的及时性和准确性，为后续事项办理提供依据。 在遗体暂存和转运管理上，规定要求医疗机构优化处置流程。患者死亡后，应尽快将遗体移至遗体暂存区，并及时通知家属联系殡仪馆接运。遗体在暂存区停放一般不超过24小时，特殊情况应尽快转运至殡仪馆，既保障遗体妥善处置，也减少医疗机构因长期存放带来的管理压力。 多项“严禁”要求是本次规定的重点。医疗卫生机构严禁外包或以其他形式交由第三方运营、管理遗体暂存区或太平间；严禁通过出租出借场地、与第三方合作、购买服务等方式，引入相关组织或个人在医疗卫生机构内提供殡仪服务。规定同时明确，院内任何场所不得陈列、展示、售卖殡仪服务用品，不得燃点香烛和焚烧祭祀用品，以维护院内秩序，防止不规范商业行为介入。 为保护逝者及家属隐私，防止信息泄露和诱导消费，规定要求医疗机构建立个人信息保护制度。工作人员不得违规提供丧属信息，不得推荐、诱导家属前往指定殡葬机构消费，并应向家属发放告知单和举报电话，保障家属的知情权与选择权，减少借机牟利等问题发生。 在监管层面，规定明确由多部门联合推进落实：卫生健康部门负责死亡证明签发管理和院内相关场所管理；民政部门监督殡仪馆及时接运遗体，并移交违法线索；公安机关依法查处扰乱医疗秩序等行为；市场监管部门整治医疗机构周边殡葬服务价格违法等问题。对违规行为将依法严肃处理，涉嫌犯罪的移送司法机关，形成制度约束。
生命终点的尊严，体现着社会治理的尺度与温度；六部门新规以明确边界和刚性要求整治长期存在的乱象，意义不仅在于规范流程，更在于把逝者尊重与家属权益落到制度层面。下一步，关键在执行：既要把监管压实到位，也要把服务做得更细、更有人情味，仍需各方在实践中持续完善。