大家好，我是姚蓉，来自湖南师范大学政治与公共管理学院。最近在江苏无锡，锡山推出的“锡山教育缴费”App被正式关停了，这事也意味着江苏省22个县级及以下的政务App已经全面退出市场。 江苏在处理这些政务App时，并没有一刀切地把它们都关掉，而是动了动脑筋。对于那12个功能单一、没什么人用的App，直接就给关了。可是对于10个确实还有实用价值的App，却把它们的核心功能移植到了省级的“苏服办”平台上。 这次行动不光是为了清理App，更是对政务移动互联网建设模式的反思和重塑。通过减掉一些不必要的东西，政府能够做出更科学的决策，治理更精准，服务也更高效。这种用“减法”换来“加法”的做法，其实就是要让政务数字化建设做得更实在、更深入。 数字政府建设应该是让老百姓少跑路、数据多跑路才对。可惜的是，以前县级政务App发展得太混乱了，反而离初衷越来越远，成了提高服务质量的绊脚石。很多县级单独开发的App覆盖面窄、功能重复严重，有些甚至一个月都没人用一次，甚至好几个月都没新增用户。这种App不仅浪费了人力物力维护费用，还造成了各种数据壁垒。 这样的情况必须得改变。江苏通过关停整合这些低效率的App，让基层干部不再被繁琐的事务缠身，能把更多精力放在一线服务和民生保障上。同时，公共资源配置也更高效了。 无锡锡山这次把App关掉并整合到省级平台上的做法很值得学习。以前人们下载那么多不同的App办事很麻烦，现在只需要一个省级平台就能搞定了。这大大简化了办事流程、提升了效率、增强了群众满意度。 从这件事可以看出，关掉那些冗余的App能减轻基层政府很多负担。这就好比让基层干部从繁杂的事务中解脱出来，专注于政策落实、隐患排查、矛盾调解等实际工作。 江苏这次清理县域政务App提供了很好的经验范例。它告诉我们政务数字化发展的核心是为了方便老百姓办事。建设数字化不能只看数量和表面数据好看不好看，而是要看老百姓的实际体验如何。 在建设过程中必须摒弃形式主义和盲目开发的做法，始终把便民利民放在第一位。我们不能让有限的资源浪费在那些中看不中用的“指尖政绩”上。 政务数字化的资源本来就不多了，必须精准配置、把好钢用在刀刃上。把多余低效的服务载体剔除掉后，把人力物力财力集中到核心领域和关键环节上去优化服务流程、推进标准化管理、提升治理能力。 总之，“减法”和“加法”不是消极被动的减少而是积极主动的增加。减掉的是形式主义和服务壁垒，加上的是优质公共服务和民生保障。只有这样才能让政务数字化建设真正走深走实。