赤壁:把服务群众的“最后一公里”做得更细

在浩荡长江边,赤壁古城正用深厚的文化底蕴撑起现代治理的智慧,借着法治和民生这两根线,摸索出了一条带着自己特色的平安路子。从2025年起,赤壁就锁定了社会治理现代化这个目标,坚持系统思维和强基导向,不仅要解决那些老问题,更要把服务群众的“最后一公里”做得更细。 基层是关键所在。赤壁市把夯实基础当成重中之重,把市里、乡镇、村三级的综治中心搞得规范化、实体化。通过整合资源、集中办公,大家把综合治理中心、信访接待中心、公共法律服务中心这些“六中心”和24个高频事项部门的力量揉在一起,103名工作人员凑在一块儿干活,打造出了能指挥调度、受理接待、调解纠纷、提供法律和心理帮助的实战平台。线上线下连起来后响应速度更快了。 赤壁市把12345热线和“有呼壁应”这些本土渠道打通了,接了9个专业系统的数据口子。还创新搞了“1331”工作机制,派了525名业务骨干做首接员。大家接到诉求立马认领、分流处理,把之前的“多口受理”变成了“一门统办”,让综治中心真成了给老百姓解忧的安心港。 举个例子,某公司搬家惹来了13名职工讨钱的纠纷。“人社+工会”裁调对接工作室一插手,半天就谈妥了,当场就把32万元补偿金发了下去。 面对复杂的社会矛盾,赤壁坚持预防为主、调解优先。在14个乡镇建了矛盾调解专家库,把法律工作者、行业专家和乡贤能人都聚起来。在村社区配齐了调解员、法律顾问和“一村一辅警”,形成了人民调解、行政调解、司法调解还有行业专业调解联动的网络。 2025年搞了矛盾纠纷排查化解百日攻坚行动。大家深入基层走访了3056人,摸清了284个民生领域的大问题,化解了3329件风险隐患,化解率到了98.3%。这期间冒出了“王婆婆工作室”这样的品牌,用情理法结合的办法把婚恋家庭、邻里关系、征地拆迁这些纠纷都解开了。法院通过“村湾夜话”和“板凳会”把普法送到家门口;检察院在打击犯罪的同时也盯着生态保护,通过公益诉讼追回了1600万元生态赔偿金。 平安的环境是发展的底子。政法机关各显神通:法院全年审了9385件案子,通过“执破融合”盘活了16.68亿元企业资产;检察院批捕309人、公诉589人;公安机关让刑事立案数同比降了28%,还帮企业挽回了650多万元损失;司法行政部门的人民调解成功率一直保持在98%。 法治和道德得两手都要硬。赤壁把见义勇为工作放进平安考核里。2025年出了好几个见义勇为的英雄:医生骆燚救心跳骤停路人;62岁的任甘林救了落水孩子;辅警、出租车司机、外卖骑手一块把想轻生的女子劝回来了……这些平凡英雄的事迹弘扬了古城的“忠义”精神。 市委市政府赶紧表彰奖励还关怀英模家庭,让大家都向榜样看齐。从智能化的综治中心到深入村头的调解现场;从政法机关的实干到市民的善行;赤壁的平安建设展现了一幅生动的画卷:法治打底、共治作画、民生为目标。 未来赤壁还要继续发扬新时代“枫桥经验”,努力建设更高水平的平安城市,让长江边的这座古城在安定和谐中焕发出新光彩。